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설계부터 연결,
운영까지 단 하나의 플랫폼으로

모든 AI를 연결하는 엔터프라이즈 AI 에이전트 오케스트레이션 플랫폼,
헬프나우 AI 파운드리로 AI 에이전트 ‘도입’을 넘어 ‘운영’하세요.
AI 에이전트 통합 운영 시작하기
홈 » Helpnow » AI Foundry

Product
Description

HelpNow AI Foundry(헬프나우 AI 파운드리)는 단순한 AI 구축 도구를 넘어, 데이터 연계부터 보안 거버넌스까지 엔터프라이즈 AI 실현에 필요한 전 과정을 단일 플랫폼으로 통합한 차세대 오케스트레이션 솔루션입니다. 최적화된 RAG 파이프라인과 멀티 LLM 관리 역량을 바탕으로 기업의 비즈니스 로직이 AI 성과로 즉각 전환되는 직관적인 운영 환경을 제공합니다.

📣 현재 이런 문제를 겪고 있다면

  • 사내 지식 활용의 한계  |  
  • 다양한 LLM 모델의 파편화  |  
  • 조직 내 AI 확산 정체  |  
  • 이원화된 보안· 운영 관리

Key Advantages

01

특정 기술 종속 없는 유연성

특정 벤더나 모델에 갇히지 않고, 비즈니스 상황에 맞춰 최신 LLM과 기술을 자유롭게 선택하고 교체할 수 있습니다.

02

연결성이 극대화된 개방형 구조

사내외 정형·비정형 데이터는 물론, 각종 업무 시스템 및 API와의 유연한 연결을 지원하여 기존 자산의 활용도를 높입니다.

03

현업 주도의 실무형 에이전트

IT 전문가가 아니어도 현업 담당자가 필요한 기능을 직접 조합하고 운영할 수 있는 AI 에이전트 환경을 제공합니다.

04

기업 환경에 최적화된 실행력

보안과 거버넌스가 내장되어, 별도의 복잡한 구축 과정 없이 엔터프라이즈 환경에서 즉시 안정적인 운영이 가능합니다.

Features

AI Agent Builder

다양한 실행 로직을 직관적인 워크플로우로 구성하여 개발 지식 없이도 고도화된 AI 에이전트를 설계할 수 있습니다. 팀 단위 협업 공간을 통해 에이전트의 테스트와 배포의 효율적인 관리가 가능합니다.
핵심 기능: 노코드 워크플로우 빌더 · 에이전트 로그 지원 · 협업 공간(Workspace)

Chatbot Hub

각각 업무 목적에 맞는 AI 에이전트를 중앙관리형 단일 포털에서 찾아 활용할 수 있습니다. 텍스트 응답, 파일 업로드, 멀티 턴 대화가 가능한 채팅 인터페이스로 AI 활용도를 극대화합니다.
핵심 기능: 중앙관리형 에이전트 포털 · 멀티턴 대화형 UI · 파일 기반 지식 답변 · 에이전트 카탈로그 및 공유 · 원클릭 배포

Enterprise RAG Data Management (RAGOps)

문서, DB, API 등 흩어진 소스에서 데이터를 수집하고 최적의 지식 베이스를 구축합니다. 자동화된 파이프라인으로 데이터를 정제하며, Golden Dataset을 활용한 객관적인 성능 평가로 검색 품질을 지속적으로 최적화합니다.
핵심 기능: 데이터 수집 자동화 · 지식 베이스 구성 · 데이터 파이프라인 자동화 · 프롬프트 관리 · 평가 대시보드

GraphRAG & Ontology Studio

단순 벡터 검색의 한계를 넘어 엔티티 간의 관계를 정의하는 온톨로지 기반의 GraphRAG를 구현합니다. 비정형 문서에서 지식을 자동 추출하고 시각화된 그래프로 탐색하여, 복합적인 질문에도 정확하고 논리적인 답변을 제공합니다.

핵심 기능: 온톨로지 구축 · 지식 자동 추출 · 그래프 시각화

Enterprise LLM Operations (LLMOps)

다양한 AI 모델을 하나의 플랫폼에서 통합 등록하고 배포합니다. 비즈니스의 특성, 성능, 비용을 고려하여 모델을 자유롭게 스위칭할 수 있으며, API 기반 추론 관리로 중단 없는 안정적인 운영 환경을 지원합니다.

핵심 기능: 온톨로지 구축 · 지식 자동 추출 · 그래프 시각화

AI Governance & Monitoring

강력한 보안 가드레일과 개인정보(PII) 탐지 기능을 통해 민감 정보 유출을 원천 차단합니다. 조직 및 사용자별 세밀한 권한 제어(RBAC)와 실시간 사용 현황 모니터링으로 AI 서비스를 투명하고 안전하게 운영하세요.
핵심 기능: 정책 기반 규칙 · PII 탐지 · 사용자 접근 권한 관리 · 통합 모니터링

Benefits

신속성

노코드 기반 워크플로우 빌더와 검증된 에이전트 카탈로그로 복잡한 비즈니스 로직도 별도의 코딩 없이 실무 현장에 즉시 도입합니다.

운영 안정성

멀티 LLM 통합 관리와 내장된 보안 가드레일을 통해 대규모 엔터프라이즈 환경에서도 끊김 없고 안전한 AI 운영을 보장합니다.

지속적 개선

자동화된 RAG 파이프라인과 성능 평가 대시보드를 제공하여, 실무 피드백에 맞춰 답변 정확도와 검색 품질을 끊임없이 최적화합니다.

Use Case

금융

AI 심사 자동화로 복잡한 심사 업무의 생산성 극대화

방대한 데이터를 바탕으로 적합성을 판단하는 심사 업무는 막대한 시간과 인력이 소요됩니다. 헬프나우 AI 파운드리는 문서 전처리 자동화와 Agentic Workflow 기반의 AI 심사 지원 서비스를 통해 문서 분석 프로세스를 완전히 자동화할 수 있습니다.
유통

초개인화 어드바이저 구현을 통한 고객 경험 및 전환율 향상

개별 고객의 취향을 반영한 맞춤형 추천은 커머스 비즈니스의 핵심 경쟁력입니다. 헬프나우 AI 파운드리의 Atomic Tool Use와 확장성 높은 Tool Registry를 통해 AI가 실시간으로 상품 데이터를 조합하는 지능형 서비스 환경을 구성하며, 이를 통해 신규 고객 유입과 구매 전환율을 획기적으로 높일 수 있습니다.

FAQ

기존에 이미 사용 중인 개별 LLM이나 사내 시스템과 연동이 가능한가요?
네, 가능합니다. HelpNow AI Foundry는 Open Architecture를 지향하여 다양한 오픈소스 및 상용 LLM은 물론, 기업 내부의 레거시 시스템(ERP, CRM 등) 및 API와 유연하게 연결됩니다. 특정 기술에 종속되지 않는 독립적인 운영 환경을 보장합니다.
아닙니다. 개발 지식이 없는 현업 담당자도 직관적인 노코드 워크플로우 빌더를 통해 드래그 앤 드롭 방식으로 에이전트 로직을 설계할 수 있습니다. 또한, 검증된 에이전트 템플릿과 카탈로그를 제공하여 실무 적용 시간을 획기적으로 단축합니다.
헬프나우는 RAGOps 파이프라인을 통해 데이터 전처리부터 검색 품질 평가까지 자동화합니다. 특히 Golden Dataset 기반의 객관적인 성능 지표를 제공하며, 단순 검색을 넘어 관계를 분석하는 GraphRAG 기술을 지원하여 복잡한 맥락에서도 정확도 높은 답변을 생성합니다.
엔터프라이즈 환경을 고려하여 AI Governance 시스템이 내장되어 있습니다. 개인정보(PII) 탐지 및 마스킹 기능을 통해 민감 정보의 LLM 유입을 원천 차단하며, 사용자별 세부 권한 제어(RBAC)와 보안 가드레일 정책으로 안전한 운영 환경을 제공합니다.
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