HelpNow AutoMSP(헬프나우 오토MSP)는 베스핀글로벌의 AI 기술력과 10년 간의 클라우드 운영 노하우를 결합한 에이전틱 AI 기반 클라우드 운영 자동화 솔루션입니다. 각 에이전틱 AI가 독립적으로 판단하고 상호 협력하며, 정책 관리·모니터링·문제 대응·보안 점검·스케줄링 등 운영 전 과정을 자동화합니다. AI가 반복 작업을 수행하는 동안 전략적 의사 결정과 혁신 업무에 집중하도록 지원합니다.
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AI가 컨트롤 타워 정책을 자동 적용하고 계정 생성·등록·해제까지 스스로 관리합니다. 400여 개의 운영 템플릿으로 빠르고 안전한 거버넌스를 구현해, 리스크는 줄이고 대응 속도는 높입니다.
운영 체계 내에서 자연어 명령으로 서버를 제어하고, 정기 백업 등 반복 업무를 자동 예약합니다. 신규 환경 구성도 몇 분 만에 완료해, 엔지니어 생산성을 크게 향상시킵니다.
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다수의 클라우드 계정과 리소스를 관리해야 하는 MSP 기업은 운영 계정 등록, 정책 적용, 리소스 점검 등 반복적인 작업이 지속적으로 발생합니다. 헬프나우 오토MSP는 이러한 운영 프로세스를 자동화하여 운영 인력의 반복 업무를 줄이고, 고객사별 맞춤 관리에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
일반적인 자동화 도구는 미리 정의된 스크립트나 룰에 따라 반복 작업만 수행합니다. 헬프나우 오토MSP는 LLM 기반 Agentic AI가 운영 데이터를 학습하고, 맥락을 이해해 스스로 판단합니다. 장애 원인을 분석하고, 유사 이슈를 참조해 조치 방향을 제안·실행하는 등 ‘AI가 스스로 일하는 운영 체계’를 제공합니다.
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