[산업별 AI 활용사례] IT·공공·교육·금융·제조·리테일·소비재 산업의 AI 활용사례

IT

사내 업무용 어시스턴트

 AI 검색 및 사내 업무 자동화

자연어 처리, 머신러닝, RAG

총무, 인사, 복지, 비즈니스 지원, IT 시스템 지원 등 사내 업무 안내 및 신청 업무 자동화

공공 및 교육

대규모 문의 및 상담 응대, 상담사 어시스턴트​​​​​

데이터 통합 및 활용, 법/규정 제도 실시간 반영,  인프라 개선

AI 에이전트, SoTA LLM, RAG, 파인튜닝

상담사 실시간 지원, 업무 생산성 향상

금융 및 핀테크

고객 맞춤형 추천 서비스, AI 금융 비서​​​​​​

상품 가입 설계 자동화, 약관 및 상품 설명서 검색 및 안내

RAG, SoTA LLM, 파인튜닝, LLMOps

가입 히스토리 기반 개인화 상품 안내, 사내 비용 절감, AI 금융약관검토 서비스

제조 및 하이테크​​​​​

생산, 공정, 품질 등 데이터 플랫폼, AI 활용 업무 자동화

데이터 분석 및 활용, AI 자동화 시스템 

Data Warehouse, Data Lake, SoTA LLM, sLLM, RAG, STT/TTS 

데이터 통합 및 분석/운영, 제조 공정의 자동화와 데이터 기반 의사 결정을 통한 생산성 향상

리테일/소비재(CPG)

고객, 영업, 품질, 마케팅 통합 데이터 플랫폼

고객/영업 데이터 통합 및 분석, 데이터 적시성 개선​​​​​​

Data Lake, Data Migration, DataOps, ETL

유통/공급망 운영 효율성 증대 및 프로세스 최적화, 마케팅 캠페인 연계