고객사례서비스 슈어카 by Miyeon. Jo 2022년 05월 31일 2022년 05월 31일 20 Company Overview 슈어카는 자동차 장기 렌트・리스, 양도양수, 중고차 매입 등 ‘자동차 라이프 사이클’ 전반에 필요한 서비스를 제공하는 기업입니다. 국내 300개 이상 캐피탈사 및 렌트사와의 협업을 통해 중고차 전문 ‘슈어카’와 신차 전문 ‘신차드림’을 함께 운영하고 있습니다. 성장하는 자동차 금융 시장을 선도하기 위해 파트너사 영업사원들의 고객 관리를 돕는 ERP 솔루션도 직접 개발했습니다. 클라우드 기반의 안정적인 시스템을 제공해 현재 1,500명 이상의 영업 담당자들이 슈어카의 ERP 솔루션을 만족하며 사용하고 있습니다. Challenge 비즈니스 초기에는 온프레미스 서버를 직접 구매한 후 전문 업체에 위탁하는 코로케이션 형태로 서버를 운영했습니다. 이후 사업이 확장되면서 필요한 기능들이 증가했고, 더 신속하게 대응하기 위해 애플리케이션 설계 방식을 MSA(MicroService Architecture)로 전환하게 되었습니다.그러나 모듈 수가 40개 이상 늘어나면서 기존 온프레미스 서버에 모두 올리기엔 한계가 있었습니다. 서버를 2~3개 추가적으로 구매할 수는 있었지만 일시적으로 비용이 너무 많이 들었고, 무엇보다 서버의 개수가 충분할지 확실히 알 수 없었기 때문입니다. 이에 따라 본격적인 쿠버네티스(Kubernetes) 도입과 클라우드 전환을 결심하게 되었고, 다양한 클라우드 플랫폼을 비교해 본 결과 가장 합리적인 Google Cloud를 선택했습니다. Solution “클라우드를 더 효율적으로 이용하기 위해서는 파트너사가 꼭 필요합니다. 베스핀글로벌은 Google Cloud의 기능 선택, 비용 책정, 서비스 문의 등을 적극적으로 지원했습니다. 믿을 수 있는 파트너사를 찾고 있다면 베스핀글로벌을 추천합니다.” – 슈어카 IT 개발팀 문미림 팀장님 슈어카는 현재 GKE(Google Kubernetes Engine)의 일반 클러스터 2개와 오토파일럿 클러스터 1개를 사용 중입니다. 빠르게 쿠버네티스를 생성할 수 있고 Google Cloud에서 관리해 주기 때문에 클러스터의 가용성이 보장되어 편리합니다. 이 밖에도 Artifact Registry, SQL, Cloud Storage, Nat 등 필요한 인프라는 모두 Google Cloud를 사용하고 있습니다.베스핀글로벌은 Google Cloud를 사용하는데 많은 도움을 주었습니다. 덕분에 필요한 클라우드 기능들을 알맞게 선택하고, 비용을 효율적으로 책정할 수 있었습니다. 직접 찾아보고 컨택했어야 할 문의사항들도 베스핀글로벌을 통해 빠르게 해결책을 얻을 수 있었습니다. 또한 인시던트 관리 솔루션 얼럿나우(AlerNow)를 연동해 모듈의 상태를 실시간으로 파악하고 있습니다. 안정적인 서비스 제공이 최우선으로 고려되어야 하는 상황에서 얼럿나우는 모듈이 과부하 되면 바로 알려주어 서비스 장애를 사전에 방지할 수 있게 해줍니다. 슈어카가 선택한 Google Cloud 문의하기 Benefit “클라우드를 사용하면 비용 이상의 효율과 이점을 경험할 수 있습니다. ‘구관이 명관’이라는 말은 잠시 잊어버리고, 온프레미스 서버와 클라우드 중 어느 쪽이 회사와 구성원들을 위한 길인지 꼭 비교해 보기 바랍니다.” – 슈어카 IT 개발팀 문미림 팀장님 1) 서버 관리 시간이 월 20시간 → 0시간으로 줄었습니다. 온프레미스 서버를 사용했을 때는 매일 1시간 이상 서버 관리에 시간을 쏟아야만 했습니다. 트래픽이 증가하면 서버가 다운되는 경우가 많았기 때문입니다. 하지만 Google Cloud를 도입한 후에는 사용자가 급증하더라도 서비스에 아무런 영향을 주지 않고, 확인해야 할 이슈가 생기면 얼럿나우에서 바로 알림을 보내주기 때문에 서버를 따로 관리할 필요가 없어졌습니다. 2) 클라우드 전환으로 보안이 더욱 강화되었습니다. 슈어카는 개인정보보호를 위해 보안을 철저하게 관리하고 있습니다. 하지만 온프레미스 서버는 외부 공격에 취약해 물리 방화벽을 별도로 설치하고, 수시로 모니터링을 해야 했습니다. Google Cloud는 방화벽이나 클러스터 설정 등이 더 세분화되어 있고 IP도 계속 바뀌기 때문에 외부에서 접근이 불가능해 더 안전하게 개인정보를 지킬 수 있게 되었습니다. 3) 더 합리적인 비용으로 인프라를 구축하게 되었습니다. 온프레미스 서버는 관리에 많은 시간과 인력이 투입되어야 하고, 서비스가 확장됨에 따라 서버를 계속 구입해야 하기 때문에 추가 비용이 지속적으로 발생합니다. 그러나 클라우드는 사용한 만큼 비용이 발생하기 때문에 인프라 확장 시에도 부담이 없고, 서버 관리를 위한 상주 인력도 필요하지 않아 인건비 면에서도 많은 절감 효과를 보고 있습니다. 베스핀글로벌의 Market Overview 최근 자동차 주 고객층이 MZ 세대 중심으로 이동하면서 자동차 이용 트렌드도 변화하고 있습니다. 직접 자동차를 소유하기보다 장기 렌트・리스를 통해 구매 비용을 줄이는 것은 물론 자동차 유지 보수, 보험 처리 등도 간편하게 해결하는 것입니다. 기업 고객 중심이었던 자동자 금융 상품에 개인 고객 비율이 증가하고 있으며, 온라인 플랫폼을 통한 판매가 늘어난 점도 주목할 만한 특징입니다.성장하는 자동차 렌트・리스 시장에서 안정적인 온라인 플랫폼을 제공하기 위해 이제 클라우드 도입은 필수입니다. 슈어카는 Google Cloud와 얼럿나우를 도입해 인프라를 강화하고 서비스 장애를 사전에 방지해 브랜드 신뢰도를 높여 나가고 있습니다. 그래서 기존 고객들이 계속해서 슈어카와 신차드림을 이용하는 락인 효과를 톡톡히 누리고 있습니다. 앞으로는 슈어카와 같이 인프라 효율성과 서비스 안정성을 지속적으로 고민하는 기업만이 더 많은 경쟁력을 확보하게 될 것입니다. Google Cloud 더 자세히 보기 CloudgoogleOpsNow 이전 글 샵라이브 다음 글 라포랩스
