샵라이브는 라이브 커머스를 위한 SaaS 플랫폼을 제공하는 테크 스타트업입니다. 브랜드 자사 온라인 플랫폼이나 모바일 앱에서 라이브 커머스를 직접 운영할 수 있도록 다양한 기능들을 지니고 있습니다. 국내 주요 고객사로는 무신사, 지그재그, 퀸잇, 한섬, 코오롱 등 다양한 엔터프라이즈 및 SMB 기업들이 있으며, 동아시아 및 북남미 등 글로벌 시장에도 진출하며 빠르게 성장 중입니다.
Company Overview
Challenge
글로벌 고객사와의 협업이 늘어나고 해외에서 유입되는 사용자들이 급증하면서 더 빠르고 안정적인 스트리밍 서비스를 제공해야 할 필요성을 느꼈고, 이에 적합한 여러 CDN* 솔루션을 테스트해 보기 시작했습니다.
* CDN: Content Delivery Network, 고속 콘텐츠 전송 네트워크
또한 클라우드를 검토할 때에는 스펙상 가능하다고 생각했던 부분이 실제 도입 후에는 서비스 수준이나 안정석 등에 있어 꽤 차이가 나는 경우가 있는데, 그동안 이러한 점이 아쉽고 어려웠습니다. 그래서 이번 CDN 솔루션을 도입하는 과정에서는 최대한 시행착오를 줄이고자 했습니다.
Solution
“CDN은 라이브 커머스에서 매우 중요한 역할을 하고, 사업 성과에도 큰 영향을 미치는 요소입니다. 안정적인 성능과 효율적인 가격 정책, 글로벌로의 확장성 등을 고려해 Amazon CloudFront로 전환을 결정했습니다.”
– 샵라이브 공동 대표 & CTO김문헌님
Amazon CloudFront를 통해 글로벌 사용자들에게도 스트리밍 영상을 원활하게 송출하고 있습니다. Amazon CloudFront는 안정성 측면에서 모니터링이 필요 없을 정도로 믿을 수 있고, 보안 측면에서도 트래픽 암호화를 제공하기 때문에 더 안전합니다. 다른 AWS 서비스와 연결해 이용할 수 있고, 네트워크 대역폭을 필요에 따라 설정할 수 있다는 점에서 편리하고 효율적입니다.
이렇게 안정적이고 설정의 자유도가 높은 인프라 환경에서 개발하다 보니 개발 시간도 단축되고 엔지니어링 팀원들의 만족도도 매우 높아졌습니다.
Benefit
“베스핀글로벌은 다양한 산업군에서의 Amazon CloudFront 도입 경험과 노하우가 있어 시행착오를 줄일 수 있었습니다. 미처 생각하지 못했던 여러 기능과 활용법에 대해서도 먼저 제안해 주어서 현재 그 기능들을 잘 사용하고 있습니다.”
– 샵라이브 공동 대표 & CTO김문헌님
샵라이브는 라이브 커머스 솔루션을 운영하는 데 있어 Amazon CloudFront 외에도 많은 AWS 인프라를 사용하고 있습니다. 베스핀글로벌은 AWS와 관련한 문의사항이 있을 때 적극적으로 지원해 주었고, 비용적인 면에서도 경쟁력 있는 가격 정책을 제공해 주었습니다. 특히 주변에 보면 Amazon CloudFront는 막연히 비싸다는 인식이 있는데, 샵라이브는 베스핀을 통해 효율적인 비용으로 이용했고 결과적으로 CDN 비용을 30% 이상 줄일 수 있었습니다.
베스핀글로벌과는 파트너십을 통해 세일즈나 마케팅 부문에서도 협업하고 있습니다. 앞으로 글로벌 시장을 더 넓혀나가는데 베스핀글로벌이 많은 도움을 줄 것으로 기대하고 있습니다.
베스핀글로벌의 Market Overview
국내 라이브 커머스 시장은 2020년 약 4천억 원에서 2023년 약 10조 원 규모로 성장할 전망입니다. 코로나19로 비대면 쇼핑이 증가하면서 소비자들은 이커머스를 넘어 라이브 커머스에 빠르게 적응하고 있습니다. 자연히 대기업부터 SMB까지 라이브 커머스 시장에 올라타고 있습니다. 하지만 라이브 커머스 솔루션을 직접 구축하려면 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 기성 라이브 커머스 플랫폼에 입점하는 방법도 있지만 브랜딩과 고객 데이터 확보를 생각하면 자사몰에 직접 구축하는 것이 필요합니다. 그래서 최근 많은 기업들이 클라우드 기반의 SaaS를 도입하고 있습니다.
샵라이브는 간편하게 라이브 커머스를 시작할 수 있는 SaaS 플랫폼입니다. 기성 플랫폼에서는 어려웠던 브랜딩 커스터마이징과 고객 데이터 확보가 가능하고, 간단한 코드 삽입만으로 모바일까지 연동되는 것이 특징입니다. 이렇게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 샵라이브는 안정성과 확장성에 강점이 있는 AWS와 빅데이터 분석을 지원하는 Google Cloud를 모두 사용하고 있습니다. 이 과정에서 샵라이브는 베스핀글로벌과의 파트너십을 통해 클라우드의 효과를 극대화하고 있습니다. 또한 기술적인 영역뿐 아니라 비즈니스 영역에서도 긴밀한 협업을 통해 글로벌 시장 확장 등 경쟁력을 강화했습니다.