멀티 클라우드 운영 관리 전문 기업 베스핀글로벌(https://www.bespinglobal.com/)이 커넥티비티 클라우드 선도 기업 클라우드플레어(https://www.cloudflare.com/ko-kr/)와 한국 총판 계약을 체결했다고 27일 밝혔다.

양사는 이번 계약 체결을 계기로 국내 클라우드 보안 사업 활성화를 위한 협업을 더욱 공고히 할 계획이다. 두 기업의 상호 협력은 국내 기업들이 강력한 클라우드플레어 글로벌 네트워크를 통해 안전하게 비즈니스를 진행하는 데 큰 보탬이 될 것으로 보인다.

클라우드플레어의 총판 역할을 맡게 된 베스핀글로벌은 국내 클라우드플레어 고객들을 대상으로 판매와 기술 지원을 한층 더 강화하게 된다. 클라우드플레어의 플랫폼과 베스핀글로벌이 갖춘 클라우드 보안 역량의 결합을 통해 더욱 강력한 클라우드 네이티브 통합 보안 환경 구현이 가능해질 것으로 기대된다.

베스핀글로벌은 업계 최초로 클라우드 보안 전담 사업 본부를 설치하였고 국내 기업 중 가장 많은 클라우드 보안 인력을 보유하고 있다. 수년 전부터 클라우드 네이티브 통합 보안의 필요성을 꾸준히 강조하면서 다양한 방안과 솔루션을 제시해왔다. 클라우드플레어를 비롯한 글로벌 보안 기업들과 연대하여 ‘클라우드 보안 얼라이언스’를 조직, 지난 5월 클라우드 네이티브 보안 컨퍼런스를 개최하여 국내 시장에 보안 산업 활성화와 인식 전환에 대한 목표를 함께 공유한 바 있다.

클라우드플레어는 더 나은 인터넷 구축을 돕는다는 사명을 갖고 있는 글로벌 커넥티비티 클라우드 선도 기업이다. 지능적이고 프로그래밍이 가능한 글로벌 클라우드 네트워크를 기반으로 고객으로 하여금 더 안전하고 더 빠르고 더 안정적인 운영을 지원하며 고객 데이터에 대한 가시성 역시 더욱 향상시킨다. 클라우드플레어의 네트워크는 현재 국내를 포함해 전 세계 100개국 300개 도시를 아우르고 있다.

클라우드플레어 김도균 한국 지사장은 “대내외 모두로부터 인정받는 클라우드 보안 역량을 보유한 베스핀글로벌과 협업하게 되어 기쁘다. 이번 총판 계약 체결을 통해 베스핀글로벌의 전문성과 클라우드플레어의 글로벌 네트워크와 기술력을 결합하여 국내 기업들에게 더욱 강력하고 효과적인 보안 솔루션을 제공할 수 있게 됐다”고 말했다.

베스핀글로벌 장인수 한국 대표는 “베스핀글로벌은 클라우드 전문 역량을 바탕으로 시장과 기업에 가장 필요한 클라우드 네이티브 보안 기술과 전략을 제공하고 있다. 클라우드플레어와 협업함으로써 고객에게 더욱 강력하고 세계적인 수준의 클라우드 보안 방안을 제시할 수 있을 것으로 기대한다”고 전했다.

클라우드 딜리버리 플랫폼 기업 베스핀글로벌(https://bespinglobal.com, 대표 이한주)이 최근 아랍에미리트의 디지털 서비스 선도 기업 ‘e& 엔터프라이즈’(e& Enterprise, 구 에티살랏 디지털(Etisalat Digital))로부터 약 1,400억 원 규모의 투자를 유치했다고 12일 밝혔다.

이번 투자 유치의 일환으로, 베스핀글로벌과 e& 엔터프라이즈는 중동과 아프리카, 파키스탄 등을 주요 거점으로 활동하는 합작 법인을 설립한다. 해당 합작 법인은 역내 고객에게 클라우드 관리와 운영을 비롯한 클라우드 전문 서비스를 제공할 예정이다. 베스핀글로벌은 이번 e& 엔터프라이즈의 대규모 지분 투자를 기반 삼아 한국과 미국·동남아·일본·중국 등 각 해외 거점을 중심으로 한 글로벌 확장에 더욱 박차를 가할 계획이다.

이 외에도 베스핀글로벌은 투자자들과 전략적 인수 등을 목적으로 약 2,000억 원의 추가 투자에 대한 조건에도 합의했다고 밝혔다.

이번 투자 유치에는 베스핀글로벌이 보유한 클라우드 전문성과 기술력의 글로벌 시장 확장 가능성이 높게 평가 되었다. 특히 창립 이후 7년간 보여준 지속적인 성장세와 함께 미국과 중동, 동남아 등 최근 설립 및 확장된 해외 법인의 괄목할 만한 성과가 주요하게 작용했으며, 베스핀글로벌의 역량이 집약된 멀티 클라우드 관리 자동화 플랫폼 ‘옵스나우(OpsNow)’가 큰 역할을 했다는 후문이다.

베스핀글로벌은 클라우드 환경으로의 이전과 구축, 운영 및 관리, 데브옵스, 빅데이터, 보안 등 종합적인 클라우드 서비스를 제공하는 클라우드 딜리버리 플랫폼 기업이다. 현재 미국, 중동, 동남아, 중국과 일본 등 9개국 14개 오피스에 거점을 두고 유기적 협업 체계를 통해 글로벌 비즈니스에 박차를 가하고 있다. 전 세계 약 20여 기업이 등재되는 가트너 매직 쿼드런트에 ‘퍼블릭 클라우드 IT 트랜스포메이션 서비스 부문(Gartner Magic Quadrant for Public Cloud IT Transformation Services)’ 포함 6년 연속 이름을 올리며 이미 글로벌 경쟁력을 입증받은 바 있다.

e& 엔터프라이즈의 살바도르 앙글라다(Salvador Anglada) 대표는 “e& 엔터프라이즈는 고객의 디지털 잠재력을 극대화하는 것을 목표로 효과적이고 지능적이면서도 안전한 엔드 투 엔드(end-to-end) 디지털 솔루션을 설계, 제공 및 운영하며 고객과 긴밀히 협력하고 있다”고 소개하면서, “아랍에미리트 정부 및 기업의 파트너로서 베스핀글로벌에 대한 깊은 신뢰를 바탕으로, 클라우드 서비스 확장을 위해 베스핀글로벌과의 합작 법인 설립 및 투자를 결정하게 됐다”고 전했다.

베스핀글로벌의 이한주 대표는 “베스핀글로벌은 e& 엔터프라이즈와 협력하여, 클라우드 수요가 폭발적으로 증가하고 있는 중동 및 북아프리카, 파키스탄 지역을 대상으로 꼭 필요한 클라우드 관리 서비스를 제공할 예정이다. e& 엔터프라이즈가 고객과 맺고 있는 유대 관계와 베스핀글로벌이 보유한 클라우드 전문성을 토대로, 해당 지역에서의 클라우드 도입을 가속화할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다. 또한 이한주 대표는 이번 투자 유치에 대해 “당사에 투자사로 합류하게 된 e&을 환영하며, 이번 투자 유치를 통해 글로벌 무대에서 신뢰할 수 있는 클라우드 서비스 제공 기업으로서 베스핀글로벌의 역량이 또 한 번 입증됐다”고 평가했다.

클라우드 딜리버리 플랫폼 기업 베스핀글로벌(https://bespinglobal.com, 대표 이한주)이 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)의 ‘AWS 컨트롤 타워’(AWS Control Tower)’ 서비스 파트너 인증을 획득했다고 24일 밝혔다.

‘AWS 컨트롤 타워’는 보안, 운영 및 거버넌스 모범 사례(Best Practice)를 기반으로 자동화된 랜딩 존(Landing Zone)을 제공하여, 다중 계정 환경을 손쉽게 설정하고 관리할 수 있도록 지원하는 서비스이다. 기업의 경우, 프로젝트나 팀 단위로 업무를 추진하면서 다양한 서비스를 각각 이용하기 때문에 AWS 계정을 여러 개 생성하여 이용하는 경우가 대다수이다. 이에 클라우드 설정이나 거버넌스가 복잡해지고 시간이 많이 소요되는 등 비즈니스 확장에 어려움이 발생할 수 있다. AWS 컨트롤 타워 서비스를 활용하면 각 계정을 자유롭게 활용하여 민첩성을 높일 수 있을 뿐 아니라 조직의 거버넌스에 맞춰 계정을 중앙에서 관리하는 것이 가능해진다.

이번 파트너 인증 획득으로 베스핀글로벌은 AWS 컨트롤 타워 서비스에 대해 상호 운용 가능한 솔루션을 개발 및 구축할 수 있음을 인정받았다. AWS 컨트롤 타워는 ‘커스터마이징을 위한 AWS 컨트롤 타워(Customizations for AWS Control Tower, CfCT)’와 ‘테라폼(Terraform)을 위한 AWS 컨트롤 타워 어카운트 팩토리(Account Factory)’의 두 가지 기술적인 프레임워크로 정의된다. AWS 고객과 파트너 기업은 이를 바탕으로 AWS 호환 솔루션을 구축할 수 있다.

AWS 컨트롤 타워 서비스 파트너로 선정되기 위해서는 AWS 모범사례와 더불어, AWS 관리 및 거버넌스 클라우드 환경 가이드에 따라, △제어 △네트워크 △신원 △보안 △모니터링 및 관찰 △클라우드 비용 관리 △소싱 △배포 등 8가지 기능 요소를 구축했음을 인정받아야 가능하다. AWS 관리 및 거버넌스 클라우드 환경 가이드는 AWS 서비스 및 타사 소프트웨어 솔루션에 대한 권장 사항을 포함하여 모범 사례 구현을 위한 지침을 제공한다. 베스핀글로벌은 이와 더불어, 풍부한 경험과 함께 AWS 솔루션을 원활하게 제공해왔음을 입증하여 AWS 컨트롤 타워 서비스 파트너 인증을 획득하였다.

베스핀글로벌은 AWS 컨트롤 타워 서비스를 활용하여 AWS가 권장하는 모범 사례에 기반한 랜딩존 환경을 제공한다. 특히 AWS 계정 사용자가 ISMS 및 전자금융 감독기준 등 국내 규범을 준수할 수 있도록 사전 구성된 정책·가드레일·보안·액세스 제어를 바탕으로, 고객에게 안정적인 다중 계정 환경과 함께 클라우드 도입 단계에 관계없이 고객의 비즈니스에 맞는 AWS 환경을 구축할 수 있도록 지원한다. 한편, 베스핀글로벌은 AWS의 프리미어 컨설팅 파트너이자 공인 MSP(Managed Service Provider)이며 AWS 마이그레이션 컴피턴시를 획득한 바 있다. AWS 웰-아키텍티드 (Well-Architected) 프로그램 파트너이기도 하다.

베스핀글로벌의 박종훈 클라우드 엔지니어링 부문장은 “베스핀글로벌은 이번 AWS 컨트롤 타워 제공 프로그램 파트너 인증 획득을 비롯, 클라우드 환경으로의 이전과 구축 및 운영 관리 등 종합적인 클라우드 서비스에 관해 다양한 역량을 인정받아왔다. 앞으로도 AWS가 제공하는 광범위한 서비스를 활용해 고객들이 기술 목표를 달성할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 설명했다.

(베스핀글로벌 웹사이트 내 ‘AWS 컨트롤 타워’ 서비스 소개 페이지 참고: https://www.bespinglobal.com/aws-built-on-control-tower)

클라우드 딜리버리 플랫폼 기업 베스핀글로벌(https://bespinglobal.com, 대표 이한주)이 자사의 자체 개발 멀티 클라우드 관리 플랫폼 ‘옵스나우(OpsNow)’를 기반으로 한 공공기관 대상 솔루션 ‘옵스나우-G’가 클라우드 관리 플랫폼(CMP, Cloud Management Platform) 최초로 ‘클라우드 서비스 보안인증’(CSAP)을 획득했다고 7일 밝혔다.

클라우드 서비스 보안인증은 공공기관에 안전성 및 신뢰성이 검증된 민간 클라우드 서비스를 공급하기 위해, 정보 보호 기준의 준수 여부를 인증기관이 확인하여 평가·인증하는 제도이다. 공공기관에 클라우드 서비스를 제공하기 위해서는 반드시 KISA(한국인터넷진흥원)로부터 해당 인증을 획득해야 한다. 이번에 베스핀글로벌이 취득한 SaaS 간편등급 인증은 관리적·기술적 보호 조치 및 공공기관용 추가 보호 조치 등 총 11개 분야 30개 통제항목으로 구성되어 있다. 베스핀글로벌은 약 7개월의 까다로운 심사 과정을 거쳐 해당 인증을 최종 획득했다.

옵스나우는 베스핀글로벌이 전 세계 다양한 기업들의 클라우드 환경을 관리하며 누적된 경험과 노하우를 기반으로 자체 개발한 국내 최초 SaaS형 멀티 클라우드 관리 플랫폼이다. 멀티 클라우드 환경에서도 분산된 데이터를 쉽게 연동하여 통합 관리할 수 있는 것이 특징이다. 국내뿐 아니라 미국, 중국, 중동, 남미 등 다양한 국가의 기업과 기관이 이용하고 있다. 특히 화이트 레이블 방식으로도 제공하여 국내외 클라우드 MSP 기업 및 전문가들에게 ‘MSP를 위한 SaaS’로 인정받은 바 있다.

베스핀글로벌의 연경욱 CMP 개발팀장은 “이제 옵스나우는 글로벌 CSP와 국산 CSP 3사를 모두 지원하는 국내 유일한 CMP이자 동시에 CSAP 인증을 획득한 최초의 CMP로 그 역량을 인정받게 됐다. 이로써 향후 옵스나우가 공공기관 클라우드 도입의 구심점이 되기를 기대하고 있다”고 소감을 밝히며, “베스핀글로벌은 클라우드 환경에 익숙하지 않은 공공기관에서도 클라우드를 쉽게 관리할 수 있도록 앞으로 옵스나우를 바탕으로 다양한 기능과 지원을 확장시켜 나갈 것”이라고 덧붙였다.

클라우드 딜리버리 플랫폼 기업 베스핀글로벌(https://bespinglobal.com, 대표 이한주)이 대화형 AI 서비스를 위한 통합 플랫폼 ‘헬프나우 AI(HelpNow AI)’를 선보인다고 24일 밝혔다.

‘헬프나우 AI’는 고객사의 특성에 맞게 최적화된 AI 챗봇 및 보이스봇을 개발할 수 있도록 강력하고 유연한 기능을 제공하며, 온프레미스(On-Premise) 구축도 가능한 SaaS 기반의 대화형 AI 플랫폼(CAIP, Conversational AI Platform)이다.

기존 챗봇이 특정 키워드를 인식하여 이와 관련된 선택지를 제시하는 형태였다면, 대화형 AI는 AI와 머신러닝을 결합하여 AI 에이전트가 사람의 대화를 이해하고 사용자 의도에 맞는 상호작용을 이끌어낸다. 이를 통해 고객 만족도 향상과 비용 절감은 물론, 서비스 효율성을 개선시킬 수 있다. 또한 다양한 AI 기술 및 기업 시스템과 손쉽게 연동이 가능하여, 개인화 처리 및 분석 기술을 활용한 개인화 챗봇이나 기간계 시스템과 연계한 업무용 챗봇 등 고도화된 대화형 AI 서비스도 구현할 수 있다.

‘헬프나우 AI’는 엔터프라이즈급 챗봇과 보이스봇은 물론, 컨택센터(Contact Center) 시스템에 AI 및 클라우드 기술을 접목한 AICC(AI Contact Center)의 구축과 운영을 위한 모든 서비스를 지원한다. 별도의 코딩 없이도 사용자의 말을 이해하고 응대하는 고성능 AI 에이전트를 생성, 배포하여 다양한 사례에 맞는 대화형 AI 서비스를 신속하게 구현할 수 있도록 도와준다. 또한 학습 모델 튜닝을 지원하는 딥러닝 기반의 자동 학습을 통해 운영 업무를 자동화하고 성능을 향상시킬 수 있다. 뛰어난 확장성 및 유연한 업무 연계 구조 역시 특징이다. 여러 서비스와 연계하여 대화형 AI 서비스에 필요한 모든 기능을 통합적으로 제공한다.

주요 기능으로는 ▲고성능 AI 에이전트 원클릭 생성·배포 ▲성능이 우수한 글로벌 Top-Tier NLU 엔진 탑재 ▲비전문가도 쉽게 할 수 있을 만큼 편리한 대화 모델 설계 및 관리 ▲NLU 성능 평가·분석 및 자동학습을 통한 품질 향상 ▲카카오톡, 네이버 톡톡, 사내 메신저 등 다양한 메신저 채널 연동 ▲PBX/CTI 추가 도입 없이 콜봇 즉시 구현 ▲인지 검색을 통해 고도화된 답변 지원 ▲상담원과 실시간 채팅 상담 가능 ▲다양한 시스템과 연계 및 확장 용이 등이 있다.

‘헬프나우 AI’를 이용하는 고객은 연중무휴 24시간 다양한 채널에서 자사 고객이나 임직원 지원 서비스를 제공할 수 있다. 이외에도 ▲교육 기관의 학사 행정 자동화 ▲고객 정보 기반 맞춤 상품 추천 ▲영업점, 대리점, 가맹점 대상 유통/물류 서비스 지원 ▲인바운드콜·아웃바운드콜 자동화 등 다양한 분야에서 이용된다. 다국어 봇을 통해 전 세계 다양한 언어로 실시간 소통도 가능하다.

‘헬프나우 AI’ 개발을 담당한 베스핀글로벌의 박기철 팀장은 “챗봇 기술의 발전에 따라 대화형 AI 중심으로 고객 응대 환경이 재편되고 있다. 물류, 금융, 의료, 유통 등의 다양한 분야의 기업들이 이미 ‘헬프나우 AI’를 통해 AI 기반의 대화형 챗봇 시스템을 단기간에 편리하게 구축한 바 있다”고 말하며, “‘헬프나우 AI’는 고객 문의부터 복잡한 워크플로우까지 각 기업의 용도에 맞는 AI 에이전트를 생성, 개인화와 자동화된 경험을 동시에 제공한다. 대화형 AI 서비스에 필요한 모든 기능을 지원할 뿐 아니라 뛰어난 확장성과 유연성이 특징”이라고 강조했다.

베스핀글로벌의 ‘헬프나우 AI’에 대한 자세한 내용은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

(‘헬프나우 AI’ 안내 링크: https://www.helpnow.ai/)

아주경제 / 2018-08-28 / 신희강 기자 / [기사 전문 보기]

호스트웨이, 스파크랩 등 1세대 벤처 창업가

이한주 베스핀글로벌 대표

이한주 베스핀글로벌 대표는 1세대 벤처 창업가이며 스타트업 투자자로 업계에 정평이 나 있다. 국내에서는 2012년 5명의 공동 창업자들과 클라우드, 스타트업, 글로벌 창업에 대한 넘치는 열정으로 스파크랩을 창업하면서 이름을 알렸다.

스파크랩은 전 세계에서 활동하는 초기 단계의 스타트업에 투자하는 액셀러레이터임과 동시에 글로벌 시드 펀드이다. 스파크랩은 ‘세상을 바꾸는 혁신은 전 세계 어느 나라에서도 나올 수 있으며, 스타트업은 태어날 때부터 글로벌해야 한다’는 모토로 출범했다. 현재 스파크랩은 한국, 중국, 홍콩, 대만, 호주, 오만 등 전 세계 170여개 스타트업에 투자한 상태다.

이 대표는 스파크랩을 시작하기 전인 1998년 미국에서 대학 친구들과 호스트웨이를 공동 창업한 바 있다. 이 대표의 아파트 한편에서 시작된 호스트웨이는 현재 전 세계 11개국에 걸쳐 앞서가는 매니지드 호스팅, 클라우드 서비스를 제공하는 업체로 성장했다. 특히 2014년 미국 사모펀드에 성공적으로 매각, 그 배경에는 이 대표가 중추적인 역할을 한 것으로 알려졌다.

이 대표가 2006년 인도에서 어피니티 미디어를 공동 창업하면서 인도의 온라인과 모바일 광고시장을 선도하는 기업으로 성장시킨 것도 유명한 일화다. 2015년에는 베스핀글로벌이라는 매니지드 클라우드 서비스 제공 업체를 중국과 한국에서 동시에 출범시켰다.

현재 베스핀글로벌은 500명이 넘는 임직원들이 300개사의 고객들을 서비스하고 있으며, 대표적인 고객사로는 삼성전자와 아모레퍼시픽, LG 전자, 현대자동차, ABInBev 등이 있다. 2017년과 2018년에는 2년 연속 ‘가트너의 매직 쿼드런트 퍼블릭 클라우드 MSP’ 부문에 등재됐다. 중국, 일본, 한국을 통틀어 해당 부문에 유일하게 등재된 것.

이 대표는 한국에서 태어나 중학교 졸업 후 미국으로 유학을 떠나 시카고대학에서 생물학 학사 학위를 취득했고, 3명의 자녀가 있다.

◆ 이한주 베스핀글로벌 대표 프로필

– 2015년~현재 베스핀 글로벌(중국·한국·홍콩) 공동 창업, 대표이사
– 2012년~현재 스파크랩(한국) 공동 창업, 공동 대표 파트너
– 2012년~현재 한국 호스트웨이 공동 창업, 이사회 멤버
– 2006년~현재 어피니티 미디어(인도) 공동 창업, 이사회 부의장
– 1998~2014년 호스트웨이(미국) 공동 창업, CEO, 이사회 멤버