복잡한 클라우드 운영,
HelpNow AutoMSP로 누구나 할 수 있습니다
HelpNow AutoMSP는 베스핀글로벌의 5,000건 이상의 고객 경험과 AI 역량을 기반으로, 클라우드 운영 관리 업무의 80% 이상을 자동화하는 AI 기반 클라우드 운영 자동화 솔루션입니다. 각기 다른 11개의 Agentic AI가 유기적으로 협업하여, 고객이 실제로 겪는 클라우드 운영 과제를 가장 빠르고 정확하게 해결합니다. 전문 지식 없이도 누구나 엔지니어 수준의 업무를 손쉽게 수행할 수 있게 함으로써 복잡했던 클라우드 운영을 빠르고 효율적으로 혁신할 수 있도록 지원합니다.
고객의 요청을 분석,
관련 답변 생성
Chat 기반
리소스, 이벤트,
시스템 상태 조회
실제 엔지니어의
작업 방식 구현
목표 확인, 작업계획서 작성, 작업 수행, 결과 확인
HelpNow AutoMSP는 베스핀글로벌의 실제 클라우드 운영 관리 작업 프로세스를 기반으로 설계되었습니다.
특허 출원된 고유 기술인 *Context Priming과 **Context Anchoring을 적용하여 더 정교하고 일관된 응답, 더 높은 안정성과 정확성을 제공합니다.
* Context Priming: AI가 어떤 역할을 수행하고 어떤 방식으로 사고해야 하는지 사전에 정의한 상태를 말함, 정교하고 일관된 응답 생성을 위한 기술
** Context Anchoring: 초기에 설정된 맥락을 기준으로 작업 진행 시 AI가 정해진 작업 범위를 벗어날수 없도록(Anchor) 하여 정확성을 보장하는 기술
많은 조직이 클라우드 운영 관리 시, 이러한 고민을 안고 있습니다
단순 업무의 반복으로 인한
리소스 소모
인력 중심 운영으로 인한
업무 부담
운영 요청 증가에 따른
속도와 정확성 저하
장애 대응 지연 및
수작업 기반 처리 한계
베스핀글로벌이 먼저 HelpNow AutoMSP를 경험했습니다
그리고 먼저 바뀌었습니다
2개월 만에 MSP 업무
생산성 70% 향상
“베스핀이 일하는 방식을 AI가 학습, 자동화하니 업무 효율이 크게 개선됐습니다”
단일 업무 처리 효율
최대 90% 증가
“반복적인 클라우드 운영 업무를 자동화해 작업의 처리 속도를 대폭 높였습니다”
자동 리포트 생성으로
3,000시간 절감
“원클릭 리포트 기능으로 보고서 작성에 소요되는 업무 시간을 획기적으로 줄였습니다”
* 정식 출시 이전 사내 적용 결과
각각의 Agentic AI가
독립적으로 수행하고, 상호 협력하는 자동화 솔루션
실제 해결 과정을 표준화한 자동화 체계로
운영 핵심 절차를 빠르게 처리합니다.
- AWS Management Agent자연어 기반으로 AWS 리소스를 자동 구성하고, 베스핀글로벌의 노하우가 담긴 400+개의 템플릿을 통해 운영 생산성을 높입니다
특허 출원된 Context Priming 및 Context Anchoring 기능을 탑재해 여러 단계에 걸친 복잡한 질문에도 일관되고 정확한 답변을 제공합니다 - EKS AgentAmazon EKS 환경에서 노드 및 파드 전반의 관리를 자동화해 쿠버네티스 운영을 간편하게 만듭니다
- Schedule Agent정기 백업 등 반복 작업을 자동 예약 실행해 운영 부담을 줄이고 효율성을 높입니다
- Onboarding Agent초기 설정과 환경 구성을 간소화해 신규 고객의 온보딩을 빠르게 완료합니다
자연어 인터페이스와 시각화된 모니터링으로
수작업 없이 효율적인 서버 운영이 가능합니다.
- OS Agent운영 체제 내에서의 관리 작업을 자연어 기반으로 수행해 수동 작업의 부담을 줄입니다
- Chart Viewer시각화된 대시보드를 통해 클라우드 리소스 상태와 운영 현황을 직관적으로 모니터링할 수 있습니다
AWS 로그를 분석해 이상 징후를 탐지하고,
알림과 조치를 모두 자동화합니다.
- Cloud Trail Agent버튼 한번으로 필요한 리소스와 구성 요소가 자동으로 세팅되어 복잡한 인프라 구축 과정을 단숨에 해결합니다
- File Analysis Agent로그 파일을 정밀 분석해 문제의 원인을 파악하고, 필요한 대응 방안을 제시합니다
- Analysis Agent운영 데이터를 실시간 분석해 이상 징후를 감지하고, 알림과 조치를 자동으로 실행합니다
실시간 외부 데이터와 내부 노하우를 결합해
문제 해결을 위한 인사이트를
빠르게 제공합니다.
- Search Insight Agent웹 상의 데이터를 실시간으로 수집•정리하고 이와 함께 베스핀글로벌의 실제 경험을 기반으로 문제 해결에 필요한 인사이트를 신속하게 제공합니다
- Trust Advisor보안, 비용, 가용성 등 AWS 운영의 핵심 요소를 전방위로 진단하고, 즉시 실행 가능한 최적화 방안을 제안합니다