AI & Data
안전한 데이터 활용부터 AI 에이전트 설계·운영까지, 산업 특화 지식과 내부 데이터를 가장 강력한 비즈니스 자산으로 전환하는 End-to-End 에이전틱 AI 플랫폼
기업의 지식·에이전트·업무 시스템을 하나로 연결해 실제 업무를 실행하는 AI 워크스페이스
개별적인 AI 도입을 넘어, 전사의 데이터 자산화부터 멀티 에이전트의 설계·협업·보안까지 통합 관리하는 엔터프라이즈 AI 오케스트레이션 플랫폼
최적의 AI 활용 사례 도출부터 로드맵 수립까지, 기업의 성공적인 AI 전환 여정과 실질적인 비즈니스 실행을 가이드하는 사용자 중심의 전략 컨설팅 서비스
모델 개발·배포·모니터링 등 전 과정 자동화는 물론, 설정·비용·권한까지 포털 하나로 통합 관리하여 운영 효율을 극대화하는 실전형 MLOps 솔루션
데이터 수집·품질 관리·파이프라인 전 과정을 자동화하고 AI 기반 통합 관리로 데이터 신뢰성과 운영 효율을 극대화하는 엔터프라이즈 데이터 운영 플랫폼
AIOps 기술로 인프라·앱·DB·보안 전 영역을 통합 관리하며, 40% 비용 절감과 운영 효율을 동시에 실현하는 차세대 클라우드 통합 운영 서비스
엔지니어의 노하우를 학습한 에이전틱 AI가 클라우드 운영 전 과정을 스스로 결정·수행하며, 운영 효율을 극대화하는 클라우드 운영 자동화 솔루션
Proxmox·OpenStack 기반 최적화된 아키텍처를 통해 기업 고유의 데이터 보안 환경을 구축하고 유연성을 극대화하는 AI 전용 프라이빗 클라우드 솔루션
80% 이상 자동화된 프로세스를 기반으로, 전략 수립부터 멀티테넌시 아키텍처 구현까지 전 과정을 통합 지원하는 SaaS 전환 전문 프레임워크
AWS 베스트 프랙티스 기반 랜딩존 구축과 가드레일 자동화를 통해, 복잡한 멀티 계정 환경에서도 강력한 보안과 일관된 운영 규제 대응을 보장하는 거버넌스 솔루션
Security
프롬프트 인젝션 및 데이터 유출 위협을 선제적으로 차단하고, AI 활용 전 과정을 보호하여 안전한 도입과 확장을 돕는 맞춤형 AI 보안 서비스
AI 기반 실시간 위협 탐지와 WAF·관제 등 핵심 보안 기능을 통합해 월 50만원으로 제공, 24시간 빈틈없는 클라우드 보안 환경을 실현하는 올인원 보안 서비스
Agentic AI Platform AI Agent 설계 운영 통합
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금융
방대한 데이터를 실시간으로 수집·분석하고, 클라우드 기반의 유연한 인프라와 강력한 보안 체계를 통해 데이터 기반의 정밀한 의사결정을 지원하는 금융 특화 빅데이터 플랫폼
제조
공정 디지털화부터 클라우드 네이티브 인프라 전환까지, 제조 현장의 모든 데이터를 연결하여 실질적인 성과를 창출하는 AI 기반 디지털 전환 솔루션
설비 교체 없이데이터를 실시간 자산화하고, AI 기반 이상 탐지 및 공정 최적화를 통해 불량률 최소화와 생산성 극대화를 실현하는 지능형 제조 분석 플랫폼
전화·문자 등 아날로그 주문을 AI가 실시간으로 자동 분석하여, 24시간 365일 공백 없는 접수와 수기 오류 제로를 실현하는 지능형 자동화 솔루션
퀸잇의 주요 고객층은 홈쇼핑에 익숙한 X세대 여성분들이기 때문에 모바일 환경에서도 홈쇼핑과 비슷한 경험을 제공하고 싶었습니다. 그래서 퀸잇의 다양한 상품들을 고객들과 소통하며 선보일 수 있는 라이브 커머스를 시작하기로 했습니다.
라이브 커머스를 직접 구축한다면 많은 시간과 자원이 소요될 것으로 예상돼, 바로 간편하게 라이브 커머스를 시작할 수 있는 솔루션을 찾아보았습니다. 그러던 중 베스핀글로벌의 추천으로 ‘샵라이브(SHOPLIVE)’를 알게 되었고, 다른 솔루션과 비교해 보았을 때 기능, 사용성, 비용 등 여러 가지 면에서 가장 적합한 솔루션이라고 생각해 도입을 결정했습니다.
“샵라이브는 API 문서가 체계적으로 잘 정리되어 설치가 간편하고, 모바일 SDK를 제공하기 때문에 퀸잇 앱에서 바로 라이브 커머스를 시작할 수 있었습니다. 라포랩스와 같이 라이브 커머스를 고민하는 IT 스타트업이라면 샵라이브를 추천합니다.”
라이브 커머스 자체가 처음이어서 본격적으로 도입하기 전에 먼저 테스트를 진행했는데요. 이 과정에서 문의사항이 있거나 개선 요청을 했을 때 샵라이브 팀은 정말 빠르게 대응해 주었습니다. 실제로 리허설 방송을 테스트 앱에서만 볼 수 있을지 문의한 적이 있는데 바로 API를 수정해 가능하도록 조치해 주었습니다. 이러한 적극적인 온보딩 지원 덕분에 테스트 한 달만에 정식으로 라이브 커머스를 런칭할 수 있었습니다.
“라포랩스는 베스핀글로벌을 통해 샵라이브 뿐 아니라 AWS, Google Cloud, 데이터독 등 다양한 클라우드 서비스를 사용 중입니다. 베스핀글로벌은 클라우드 파트너로서 항상 가장 적절한 솔루션을 제안해 주고, 합리적인 비용으로 이용할 수 있도록 많은 도움을 주고 있습니다.”
라이브 커머스를 운영할 때는 방송 진행부터 채팅 상담, 쿠폰 및 상품 노출 등 신경 써야 할 부분이 많고, 상황에 따라 유연하고 신속하게 대응해야 하는 부분이 많은데요. 샵라이브는 대시보드와 관리자 기능이 잘 제공되어 운영상의 불편함 없이 라이브 커머스를 진행할 수 있어 정말 만족스럽습니다.
이렇게 라이브 커머스를 통해 고객에게 필요한 다양한 콘텐츠를 제공하다 보니 자연히 리텐션도 증가했고, 입점사들과의 관계도 더 우호적으로 지속해 나갈 수 있게 되었습니다. 앞으로 방송 알림 설정이나, 라이브 방송 다시 보기 등 다양한 기능을 추가해 라이브 커머스를 더 발전시켜 나갈 예정입니다.
라이브 커머스 솔루션 ‘샵라이브’의 핵심 기능
코로나 팬데믹 이후 비대면 쇼핑이 일상이 되면서 온라인 패션 플랫폼 시장도 더욱 성장하고 있습니다. 작년 국내 패션 플랫폼 무신사는 거래액 2조 원, 지그재그는 1조 원을 기록했는데요. 그동안 낮았던 패션 및 의류 소매업의 온라인 침투율이 점차 높아지고 있음을 보여줍니다. (관련 기사)이러한 가운데 특정 연령층을 타겟으로 하는 버티컬 플랫폼들이 등장해 주목을 받고 있습니다. 가장 대표적인 서비스는 4050 세대 여성들을 위한 패션 플랫폼 ‘퀸잇’입니다. 4050 세대는 패션뿐 아니라 온라인 쇼핑 전반에 주요 소비자층으로 떠오르는 추세인데요. 퀸잇은 입점 브랜드부터 회원가입 과정, 모바일 앱 UI 등 모든 부분을 이들에게 최적화된 서비스를 제공하는 것이 특징입니다.
그리고 최근 퀸잇은 4050 세대에게 익숙한 홈쇼핑 경험을 모바일에서도 제공하기 위해 라이브 커머스를 시작했습니다. 홈쇼핑과 비슷하지만 채팅이나 쿠폰 등 실시간 소통이 가능해 고객들의 참여를 더 이끌어낼 수 있습니다. 하지만 라이브 커머스를 직접 구축하기까지는 많은 시간과 비용이 소요되기 때문에 간편한 솔루션이 필요했는데요. 퀸잇은 그 답을 베스핀글로벌이 제안한 라이브 커머스 SaaS 솔루션 ‘샵라이브’에서 찾았습니다. 계속해서 퀸잇은 샵라이브를 통해 라이브 커머스를 더욱 적극 활용할 예정이라고 하는데요. 이를 기반으로 패션 플랫폼을 넘어 라이프 스타일 플랫폼으로 성장해 나갈 퀸잇의 모습이 기대됩니다.
