ZDNET KOREA / 2024-02-01 / 남혁우 기자 / [기사 전문 보기]
- – B2D2 Application Stack, 챗봇∙콜봇 생성부터 문서 관리∙요약∙작성 지원, 업무 어시스턴트 및 러닝메이트까지 다양한 분야에서 손쉽게 AI 활용 지원
- – 베스핀글로벌, 클라우드·데이터·AI·콜 인프라 처리 연동 등 AI 애플리케이션 구축 핵심 기술과 다양한 고객 사례 보유 특징… AWS 머신러닝 및 데이터·분석 컴피턴시 국내 최초 획득
<이미지: 새로 공개된 B2D2 Application Stack 이미지>
멀티 클라우드 운영 관리 전문 기업 베스핀글로벌(https://www.bespinglobal.com/)이 Data+AI MSP 서비스 ‘B2D2(비투디투)’를 더욱 업그레이드하여, AI 애플리케이션의 구축과 운영을 위한 ‘B2D2 Application Stack(비투디투 애플리케이션 스택)’을 새롭게 출시했다고 1일 밝혔다.
‘B2D2 Application Stack’은 기업이 보유한 데이터와 대규모 언어 모델(LLM) 및 자연어 이해(NLU)를 결합하여 고도화된 대화형 AI 챗봇과 콜봇 생성은 물론, 고품질의 문서 작성과 관리 및 맞춤형 학습 경험을 촉진한다. 이를 통해 기업은 AI 기술을 다양한 업무 영역에 효과적으로 통합할 수 있게 됐다.
베스핀글로벌은 클라우드 뿐만 아니라 데이터와 AI, 콜 인프라 처리와 연동 등 AI 애플리케이션을 구축 및 운영에 필요한 핵심 기술을 보유하고 있다. 국내 최초로 AWS 머신러닝 컴피턴시와 데이터 및 분석 컴피턴시를 취득하는 등, 다수의 데이터·AI 프로젝트 수행 경험과 전문 역량을 인정받기도 했다. 이번에 새롭게 선보인 ‘B2D2 Application Stack’을 통해 기업은 자체 정보 자산을 활용하여 더욱 폭넓은 서비스 확장성을 경험할 수 있을 것으로 기대된다.
‘B2D2 Application Stack’은 크게 ▲B2D2 ChatBot(챗봇) ▲B2D2 Callbot(콜봇) ▲B2D2 DocuNow(도큐나우) ▲B2D2 WriteNow(라이트나우) ▲B2D2 BizNow(비즈나우) ▲B2D2 EduNow(에듀나우)로 구성되었다. 각 서비스는 데이터 활용 목적과 산업 및 기업의 특성, 조직의 규모 등에 따라 맞춤형으로 선택 및 도입할 수 있다.
‘B2D2 ChatBot’은 자연어 처리(NLP) 기술을 사용해 복잡한 사용자의 질문이나 지시를 의도와 맥락까지 이해하고 적절한 응답을 생성한다. 대규모 언어 모델과 공유 데이터∙파일 분석, 프롬프트를 통하여 조직화되고 개인화된 대화를 제공함으로써 인력 부담을 줄이고 업무 효율성을 높일 수 있다.
‘B2D2 Callbot’은 실시간 STT(Speech to Text), TTS(Text to Speech) 기술을 활용한 음성 기반 AI 콜봇 서비스이다. 고객이 말하는 내용을 실시간으로 텍스트 변환하여 분석하고, 문의사항 및 요청에 대해 자연스러운 음성으로 대응할 수 있다. 외국어와 방언까지 지원 가능하다.
LLM과 RAG(검색 증강 생성)1 기술을 활용해 문서 유형 분류, 분석, 요약 서비스를 제공하는 AI 지식 관리 서비스 ‘B2D2 DocuNow’와 LLM 기반의 고품질 AI 문서 생성 서비스 ‘B2D2 WriteNow’도 선보인다. ‘B2D2 DocuNow’는 다양한 주제의 대규모 텍스트 데이터를 신속하고 정확하게 처리할 수 있다. 대량의 자료를 다루는 법률, 금융, 의료, 학술 연구, 콘텐츠 및 미디어 등의 산업에서 활용성이 높을 것으로 예상된다. ‘B2D2 WriteNow’는 연구 보고서, 뉴스 기사, 블로그 포스팅, 기술 설명서, 마케팅 자료 등 다양한 유형의 콘텐츠 생성에 활용할 수 있으며, RAG 기술을 통해 관련된 데이터베이스에서 배경지식이나 연관 사례 등 추가적인 정보를 검색해 내용 보강도 지원한다.
업무용 AI 어시스턴트 ‘B2D2 BizNow’는 이메일, 메시지와 문서 작성을 보조하고, 관련 내용을 제안하거나 문맥에 맞는 표현을 추천한다. 기존 그룹웨어나 프로젝트 관리 도구와 통합하여 작업 할당, 마감일 추적, 진행 상황 감지 등을 자동화하고 프로젝트 우선순위 결정, 필요 리소스 파악도 가능하다. MS 팀즈(Teams), 구글 어시스턴트(Google Assistant), 카카오톡, 라인 등 다양한 업무용 메신저 및 AI 서비스와의 연동도 특징이다.
‘B2D2 EduNow’는 교육자와 학습자를 위한 교육용 AI 서비스이다. 학습 교재를 저장, 분석, 활용함으로써 교육자는 학습자 개인에 맞는 교육 방법을 개발해 학습 효과를 높일 수 있다. 학습자는 방대한 양의 교육 콘텐츠를 분석하고 핵심 개념과 정보를 추출하여 깊고 체계적으로 학습할 수 있다.
베스핀글로벌은 AI와 데이터 전문 역량을 바탕으로 기업의 데이터 AI 비즈니스 실현에 필요한 모든 영역을 지원하는 Data+AI MSP 서비스 ‘B2D2’를 지난해 출시했다. 기업이 데이터와 AI를 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 Data+AI Consulting(컨설팅), Modern Data Stack(데이터 운영 관리), Analytical AI Stack(분석형 AI 구축 운영), Generative AI Stack(생성형 AI 구축 운영), 전문 교육 서비스인 Training 등을 서비스한다. ‘B2D2 Application Stack’을 통해 기업의 AI 활용을 더욱 효과적으로 수행할 계획이다.
베스핀글로벌의 박승호 B2D2 사업기획실장은 “최근 AI를 통한 생산성 향상이 기업의 미래 경쟁력을 결정하는 중요한 요소로 급부상하면서 많은 기업들이 AI 경쟁력 확보에 사활을 걸고 있다”며 “베스핀글로벌은 공공, 금융, 플랫폼, 제조, 의료, 소프트웨어 등 다양한 산업 분야에서 데이터와 AI 프로젝트를 수행해왔으며, 그 역량도 인정받고 있다. 데이터·AI 전문성과 클라우드 MSP 기업의 노하우를 바탕으로 AI 도입을 고민하고 있는 기업들의 길잡이로 자리잡을 것”이라고 말했다.
새로 출시된 ‘B2D2 Application Stack’에 대한 자세한 사항은 베스핀글로벌 공식 웹사이트 내 상품 소개 페이지나 공식 문의처(Contact Us)를 통해 확인할 수 있다.
참고1. 베스핀글로벌 B2D2 소개 페이지: https://www.bespinglobal.com/b2d2/
참고2. B2D2 Application Stack 소개 페이지: https://www.bespinglobal.com/b2d2-application-stack/
- RAG(Retrieval Augmented Generation, 검색 증강 생성): 텍스트 생성 작업을 수행할 때 정보 검색 결과를 기반으로 텍스트를 생성하는 자연어 처리 방법론.