산업 분야IT
국가대한민국
Company Overview
와탭랩스는 국내 최초 SaaS 기반 IT 통합 모니터링 서비스 ‘와탭(WhaTap)’을 운영하는 IT 모니터링 전문 기업입니다. 와탭은 서버, 애플리케이션, 데이터베이스 모니터링부터 쿠버네티스, URL, 클라우드 메트릭, 로그에 이르기까지 모든 영역의 시스템 모니터링과 시스템 안정성을 향상을 위한 인사이트 제공합니다. 또한 클라우드 기반의 MSA(MicroService Architecture)에 최적화 되어있는 것이 특징입니다. ‘고객의 IT 서비스 성능을 극대화시킨다’는 비전과 ‘개발자와 운영자가 IT 서비스를 더욱 쉽고 편하게 운영할 수 있도록 돕는다’는 미션을 바탕으로 국내외 1,000여 개 고객사를 확보하는 등 매년 2배 이상의 속도로 빠르게 성장하고 있습니다.
Challenge
온프레미스 기반의 와탭 모니터링 서비스는 특정 사내 PC에서만 사용할 수 있고, 높은 비용으로 인해 일부 기업에서만 도입이 가능하다는 단점이 있었습니다. 또한 모니터링 서비스를 도입하기까지 평균 3개월 가량 소요되어 현대의 클라우드 환경에 적합하지 않고, AI 데이터 학습 역시 불가능했습니다. 따라서 IT 기술 트렌드에 발맞춰 클라우드 기반의 모니터링 서비스를 제공하기 위해 온프레미스 와탭 모니터링 서비스를 SaaS형 온라인 서비스로 개발하고자 했습니다.
Solution
베스핀글로벌과 함께 다양한 AWS 서비스를 활용해 클라우드 환경에 최적화되어 탄력적이고 수평적인 분산형 SaaS 서비스를 구현했습니다. MSA로 각각의 서비스 도메인을 분리해 컨테이너화하고, 이를 안정적으로 관리하기 위해 쿠버네티스를 활용했습니다. 이 과정에서 테넌트 단위로 리소스를 격리하고 VPC(Virtual Private Cloud), Security Group(보안 그룹), NAT(네트워크 주소 변환)를 통해 네트워크 접근 보안을 설정해 성능 간섭 등의 영향 요소를 원천적으로 제거했습니다. 테넌트가 생성하는 AWS 서비스에 대한 접근 제어를 위해 AWS STS(Security Token Service)를 통해 임시 보안 자격 증명을 생성하도록 구성했으며, 모니터링을 위해 읽기 전용 정책을 적용했습니다. 또한 관리형 데이터베이스 서비스인 Amazon Aurora Serverless를 사용해 고가용성(Highly available)과 확장성(Highly scalable), 내결함성(Durable)을 보장하도록 설계했습니다.
Benefit
QoS(Quality of Service, 서비스 품질) 확보를 위해 베스핀글로벌은 애플리케이션의 다중 AZ 배포와 네트워크 로드 밸런서(NLB), Amazon Route 53, 애플리케이션 로드 밸런서(ALB)를 활용한 데이터 전송ᐧ수집ᐧ모니터링 접점을 테넌트별로 분리했습니다. 고부하 테넌트 데이터 저장소는 Amazon EBS(Elastic Block Store)로 배분했으며 데이터 저장소는 다중화, 복제본 생성, 저널 운용을 통해 높은 SLA를 보장할 수 있게 되었습니다. 그 결과 최근에는 AWS가 제공하는 기술 검증 과정인 AWS FTR(Foundational Technical Review) 배지를 획득했습니다.
SaaS형 와탭 모니터링 서비스를 제공함으로써 고객들은 PC와 모바일을 통해 어디서나 모니터링 서비스를 이용하고, 합리적인 비용으로 빠르게 서비스를 도입할 수 있게 되었습니다. 클라우드 환경에 최적화되어 있고 안정적인 AI 데이터 학습이 가능해져, 데이터 분석을 통한 다양한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 무엇보다 클라우드 네이티브 애플리케이션과 MSA 구조이기 때문에 새로운 요구 사항이나 문제 상황에 대해서도 신속하게 대응하고, 유연성과 확장성을 확보해 데브옵스 환경을 제공할 수 있게 되었습니다.
베스핀글로벌의 Market Overview
IT 환경의 복잡성이 증가하면서 서비스를 안정적으로 운영하기 위한 모니터링의 중요성도 더욱 높아지고 있습니다. 모니터링의 대표 영역인 APM(Application Performance Management)의 글로벌 시장 규모는 2022년 79억 달러에서 2030년 188억 달러까지 성장할 것으로 전망됩니다. 그리고 최근 떠오르는 모니터링 시장의 대표 플레이어들의 공통점은 바로 ‘SaaS’입니다. 클라우드와 데브옵스가 보편화되고 기술이 더욱 빠르게 변화하면서 이를 민첩하게 대응하기 위한 유연하고 확장성 높은 SaaS 기반 모니터링 서비스가 주목받고 있는 것입니다.
와탭랩스는 국내 모니터링 업계를 선도하는 기업으로서, 국내 최초로 SaaS형 IT 통합 모니터링 서비스 ‘와탭’을 제공하고 있습니다. 와탭랩스는 안정적이고 신뢰도 높은 SaaS 서비스를 구현하기 위해 AWS 클라우드의 다양한 기술들을 도입해 활용하고 있습니다. 이 과정에서 베스핀글로벌은 와탭의 클라우드 파트너로서 SaaS 서비스를 개발하는 데 있어 아키텍처 설계, 최적화 방안 제안, 비즈니스 파트너십 등 다방면에서 많은 도움을 제공했습니다. 앞으로도 베스핀글로벌과의 파트너십을 통해 SaaS 경쟁력을 강화하고 더욱 빠르게 성장해 나갈 와탭랩스의 행보를 기대합니다.