스파크플러스는 ‘당신이 성공에 집중하는 동안 우리는 당신에게 집중합니다’라는 슬로건을 바탕으로 기업 문화에 알맞은 서비스와 업무 환경을 제공하는 대한민국 대표 공유오피스 브랜드입니다. 서울·경기 전역에 30개가 넘는 지점을 운영하며 모든 지점의 라운지를 스마트워크 센터로 이용할 수 있는 시스템을 구축하는 등 하이브리드 워크 문화를 선도하고 있습니다.
스파크플러스 플랫폼개발실은 입주 고객을 비롯한 멤버들이 이용하는 스파크플러스 앱을 개발합니다. 다양한 신규 상품과 서비스가 출시됨에 따라 앱 역시 빠르게 기능을 고도화하는 중이며, 추후 플랫폼 사업으로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
기존에는 자체적으로 AWS 클라우드를 도입해 사용했지만 클라우드라고 하기에는 적합하지 않은 형태였습니다. 세션 관리, DB 서버, 웹 기능 등 모든 기능을 하나의 서버에서 관리했기 때문입니다. 그러다 보니 오류가 발생해도 원인 파악에 시간이 걸렸습니다. 보안 면에서도 강화가 필요했습니다. 실제로 중국에서 코인 채굴을 위한 장비 세팅 시도가 발견돼 빠르게 대응한 적이 있었는데요. 잘 방어했지만 자칫 억대의 요금이 발생할 수도 있었던 위험한 상황이었습니다. 클라우드 환경을 어떻게 세팅하고 운영하느냐에 따라 스파크플러스 앱 서비스 품질과 직결됩니다. 그래서 클라우드를 클라우드답게 사용하기 위해 운영・관리를 전문가에게 맡겨야겠다고 생각했습니다.
스파크플러스는 앱을 효율적으로 운영하기 위해 웹 기반의 관리자 사이트를 별도로 구성했습니다. 그리고 관리자 사이트의 높은 완성도를 유지하기 위해 지속적인 버전 업데이트와 배포를 실시하고 있습니다. 이 과정에서 배포 시스템, QA 시스템, 미들웨어, 운영 서버 등 필요한 장비와 클라우드 서비스를 도입해 사용하고 있는데요. 비즈니스가 성장하고 스파크플러스 등록 멤버가 늘어나면서 클라우드 용량 또한 나날이 커져갔습니다. 이에 따라 클라우드 비용도 지속적으로 증가했고, 비용에 대한 효율화가 필요하다고 생각했습니다.
“베스핀글로벌의 클라우드 인프라 매니지드 서비스를 통해 인프라 관리 및 운영에 대한 부담을 덜었습니다. 베스핀글로벌은 자체적인 클라우드 인프라 전문 인력을 보유하고 있다는 점에서 더욱 믿음이 갔습니다.”
– 스파크플러스 플랫폼개발실 로건 실장님
베스핀글로벌의 클라우드 인프라 매니지드 서비스(IMS)를 통해 AWS 인프라를 운영하기로 결정했습니다. 베스핀글로벌은 먼저 AWS 리소스 및 서비스 Flow를 대상으로 종합 분석을 실시해 기존 인프라의 현황을 진단하고, 개선이 필요한 부분에 대해 가이드해 주었습니다. 특히 보안에 필요한 권고사항들을 잘 전달해주어 많은 도움이 되었습니다.
현재는 베스핀글로벌의 IMS를 통해 365일 24시간 모니터링을 진행하고 있습니다. 리소스가 임계치에 도달했거나 비정상적으로 작동하면 업무 메신저를 통해 실시간으로 전달됩니다. 입주사가 늘어나고 트래픽이 증가하면서 인프라 증설이나 사양 조절이 필요했는데, 베스핀글로벌에서 알아서 처리해주어 인프라 관리에 대한 부담을 덜 수 있었습니다.
베스핀글로벌이 개발한 클라우드 관리 자동화 솔루션 옵스나우(OpsNow)도 함께 도입해 사용 중입니다. 클라우드 자원과 비용을 간편하게 파악할 수 있고, 미사용 자원을 삭제하거나 Right-sizing을 진행해 클라우드 인프라를 최적화할 수 있습니다.
“베스핀글로벌은 24시간 모니터링부터 장애 대응까지 안정적인 인프라 관리 서비스를 제공해주어 정말 든든한 천군만마가 따로 없습니다. 고민은 사치일 뿐, 클라우드 MSP 파트너를 찾고 있다면 베스핀글로벌을 추천합니다.”
– 스파크플러스 플랫폼개발실 로건 실장님
베스핀글로벌의 IMS를 통해 AWS 클라우드 인프라를 더욱 안정적으로 관리하고 있습니다. 인프라 이슈는 자주 일어나지는 않지만 한번 발생하면 운영 중인 서비스가 완전히 다운될 수 있을 정도로 치명적입니다. 그렇기 때문에 평상시 잘 관리하고 이슈가 발생하면 빠르게 대응하는 것이 중요한데요. 베스핀글로벌은 24시간 모니터링부터 장애 대응까지 안정적인 인프라 관리 서비스를 제공해주어 든든한 천군만마가 따로 없습니다.
또한 베스핀글로벌에서 인프라를 관리하는 엔지니어들이 외부 인력이 아닌 베스핀글로벌에 소속된 엔지니어라는 점에서 더 믿음이 갔습니다. 기대했던대로 전반적인 아키텍처 운영부터 사소한 업무까지 세심하게 처리해 주어 매우 만족스럽습니다. 한번은 늦은 저녁 시간에 서비스에 이슈가 발생했지만 담당자가 외부에 있어 바로 대응이 어려웠던 적이 있었는데요. 이 때 베스핀글로벌에서 담당자와 지속적으로 연락하며 빠르게 대응해 주어 문제없이 서비스 정상화가 가능했습니다.
베스핀글로벌 인프라 매니지드 서비스의 특징
| 전문성 | 안정성 | 효율성 | 비용 절감 | 보안성 | 혁신성 |
| 클라우드 전문가 서비스 OS, DB, APP, Security 전문 | 24✕365 모니터링 베스트 프랙티스 제공 | 다양한 전문성 및 클라우드 운영 노하우 제공 비용 최적화 서비스 제공 | 비용 최적화 서비스 제공 | 최적의 보안 방안 제시 | 아키텍처 리뷰 및 신기술 교육 제공 |
베스핀글로벌에서는 기술적인 부분 외에도 새로 출시되는 상품이나 더 합리적인 상품을 적극적으로 제안해 줍니다. 처음 종합 분석을 실시했을 때 기존에 사용하던 AWS Elastic Block Store(EBS) 타입에 대해 성능과 비용 측면에서 더 이점이 있는 타입으로 변경을 제안해 주었고, 그 결과 더 효율적으로 EBS를 이용할 수 있게 되었습니다. 또한 함께 도입한 옵스나우의 시각화된 대시보드를 통해 클라우드 자원 중 절약 가능한 구간을 파악하고, 스케일을 적절히 조정하거나 사용하지 않는 자원을 종료시켜 도입 전보다 약 20%의 비용을 절감할 수 있었습니다.
앞으로도 베스핀글로벌과 함께 클라우드 인프라를 더욱 최적화하고 고도화시켜 나갈 예정입니다. 또한 베스핀글로벌과는 비즈니스 파트너로서도 협업하고 있습니다. 스파크플러스 입주사라면 베스핀글로벌을 통해 AWS 클라우드를 더 합리적이고 효율적으로 이용할 수 있습니다.
팬데믹을 지나 엔데믹 시대가 도래하면서 재택근무와 사무실 출근을 혼합한 하이브리드 근무가 늘어나고 있습니다. 한 조사에 따르면 국내 73% 이상의 근로자들이 하이브리드 근무 방식을 선호한다고 합니다. 이러한 흐름 속에서 공유 오피스가 다시 주목받고 있습니다. 정해진 사무실이 아닌 거점 오피스를 통해 하이브리드 근무자들을 위한 다양한 공간을 마련하고자 하는 기업들의 수요가 늘어나고 있기 때문입니다.
공유오피스 기업들의 디지털화 움직임도 더욱 빨라지고 있습니다. 분산된 공간을 온라인으로 연결하고 입주 기업들의 편리한 이용을 위해 클라우드, 인공지능, IoT 기술 등을 적극적으로 활용하는 것입니다. 스파크플러스는 이러한 변화를 선도하는 국내 대표 공유오피스 기업입니다. AWS 클라우드를 기반으로 스파크플러스 앱, 관리자 사이트를 운영하며 최근에는 업계 최초로 디지털 워크스페이스를 오픈하기도 했습니다. 그리고 이 과정에서 베스핀글로벌과의 파트너십을 통해 나날이 늘어나는 클라우드 자원을 더 안정적이고 효율적으로 관리하고 있습니다. 앞으로도 클라우드 경쟁력을 바탕으로 하이브리드 워크 문화를 이끌어 갈 스파크플러스의 행보를 기대합니다.