안전한 데이터 활용부터 AI 에이전트 설계·운영까지, 산업 특화 지식과 내부 데이터를 가장 강력한 비즈니스 자산으로 전환하는 End-to-End 에이전틱 AI 플랫폼
개별적인 AI 도입을 넘어, 전사의 데이터 자산화부터 멀티 에이전트의 설계·협업·보안까지 통합 관리하는 엔터프라이즈 AI 오케스트레이션 플랫폼
최적의 AI 활용 사례 도출부터 로드맵 수립까지, 기업의 성공적인 AI 전환 여정과 실질적인 비즈니스 실행을 가이드하는 사용자 중심의 전략 컨설팅 서비스
모델 개발·배포·모니터링 등 전 과정 자동화는 물론, 설정·비용·권한까지 포털 하나로 통합 관리하여 운영 효율을 극대화하는 실전형 MLOps 솔루션
데이터 수집·품질 관리·파이프라인 전 과정을 자동화하고 AI 기반 통합 관리로 데이터 신뢰성과 운영 효율을 극대화하는 엔터프라이즈 데이터 운영 플랫폼
엔지니어의 노하우를 학습한 에이전틱 AI가 클라우드 운영 전 과정을 스스로 결정·수행하며, 운영 효율을 극대화하는 클라우드 운영 자동화 솔루션
AIOps 기술로 인프라·앱·DB·보안 전 영역을 통합 관리하며, 40% 비용 절감과 운영 효율을 동시에 실현하는 차세대 클라우드 통합 운영 서비스
80% 이상 자동화된 프로세스를 기반으로, 전략 수립부터 멀티테넌시 아키텍처 구현까지 전 과정을 통합 지원하는 SaaS 전환 전문 프레임워크
Proxmox·OpenStack 기반 최적화된 아키텍처를 통해 기업 고유의 데이터 보안 환경을 구축하고 유연성을 극대화하는 AI 전용 프라이빗 클라우드 솔루션
Security
AI 기반 실시간 위협 탐지와 WAF·관제 등 핵심 보안 기능을 통합해 월 50만원으로 제공, 24시간 빈틈없는 클라우드 보안 환경을 실현하는 올인원 보안 서비스
AWS 베스트 프랙티스 기반 랜딩존 구축과 가드레일 자동화를 통해, 복잡한 멀티 계정 환경에서도 강력한 보안과 일관된 운영 규제 대응을 보장하는 거버넌스 솔루션
프롬프트 인젝션 및 데이터 유출 위협을 선제적으로 차단하고, AI 활용 전 과정을 보호하여 안전한 도입과 확장을 돕는 맞춤형 AI 보안 서비스
Agentic AI Platform AI Agent 설계 운영 통합
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방대한 데이터를 실시간으로 수집·분석하고, 클라우드 기반의 유연한 인프라와 강력한 보안 체계를 통해 데이터 기반의 정밀한 의사결정을 지원하는 금융 특화 빅데이터 플랫폼
공정 디지털화부터 클라우드 네이티브 인프라 전환까지, 제조 현장의 모든 데이터를 연결하여 실질적인 성과를 창출하는 AI 기반 디지털 전환 솔루션
설비 교체 없이데이터를 실시간 자산화하고, AI 기반 이상 탐지 및 공정 최적화를 통해 불량률 최소화와 생산성 극대화를 실현하는 지능형 제조 분석 플랫폼
전화·문자 등 아날로그 주문을 AI가 실시간으로 자동 분석하여, 24시간 365일 공백 없는 접수와 수기 오류 제로를 실현하는 지능형 자동화 솔루션
산업 분야공공
국가대한민국
상품 및 서비스
‘모두의 광장’은 국민의 의견을 실시간으로 수렴하고, 이를 정책에 반영할 수 있도록 소통 창구 역할을 해야 하기 때문에, 다음과 같은 요구사항들을 만족해야 했습니다.
첫째, ▲체계적이고 직관적인 사용자 경험 ▲다양한 국민이 쉽게 접근할 수 있는 UI/UX 지원 ▲모바일 접근성 등을 제공해야 하며,둘째, 대규모 의견 및 제안(수십만~백만 건)의 취합·분류·요약을 위해 자연어 처리와 AI 기반 자동화가 필요했고,셋째, 공공 플랫폼의 특성상 개인정보·고유식별번호 등의 유출 방지와 법적 제한(개인정보보호법 등)에 대한 철저한 대응이 필요했으며,넷째, 빠른 트래픽 증가에 안정적으로 대응할 수 있는 클라우드 인프라와 유연한 서비스 확장력, 장애·이상 감지 시스템 구축이 관건이었습니다.
위와 같은 까다로운 요구 조건들을 약 1주라는 짧은 기간 내에 안정적으로 구축하기 어려운 상황이었습니다.
181만 건의 국민의 목소리가 실제 정책으로 이어질 수 있었던 배경에는 AI의 역할이 컸습니다. ‘모두의 광장’은 베스핀글로벌의 최적화된 클라우드 인프라와 ‘헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼(HelpNow Agentic AI Platform)’, 네이버의 ‘클로바X’를 활용해 단 6일 만에 구현되었습니다.헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼은 다양한 AI 에이전트를 빠르게 설계, 운영할 수 있어, 접수된 제안을 자동으로 분류·분석하는 ‘국민 소통 AI 에이전트’로 활약했습니다. 제안이 접수되는 순간부터 정책 검토 단계까지 전 과정을 지원했으며, 서비스 종료 이후에는 이용자 통계 분석과 데이터 이관까지 책임지며 끝까지 안정적으로 플랫폼을 마무리했습니다.이를 위해 LLM, STT(음성 전환), OCR(문서 전환) 등의 기술을 AI 에이전트 도구 기능으로 통합 및 연동하고, ▲문서 요약▲제안 분류 ▲키워드 추출 ▲소관 부처 추천 ▲유사 제안 확인 ▲공약 매핑 등의 AI 기능을 서로 유기적으로 연계할 수 있도록 HelpNow Agentic AI Platform을 활용하여 멀티 에이전트 환경을 구성했습니다. 프롬프트 관리 기능으로 Agent를 정밀하게 정의하고, 업무 프로세스를 UI 기반 워크플로우로 쉽게 구현했습니다. 결과적으로 구현된 각 AI 에이전트들이 각 업무 목적에 따라 접수된 민원들을 자동으로 처리했습니다.또한 접속 유량 제어와 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)을 활용해 대규모 접속 시에도 끊김 없는 무장애 서비스를 제공하였고, 다단계 보안을 적용하여 안정성과 신뢰를 동시에 확보했습니다.
국민 소통 플랫폼 ‘모두의 광장’은 베스핀글로벌과의 협력을 통해 단 2개월 만에 181만 건의 국민 의견을 모으고 그중 237건을 국정 과제로 반영하며, 공공 영역에서 AI 혁신의 미래를 증명했습니다. 지난 8월 열린 국정기획위원회 국민보고대회에서 대통령은 “국민이 주인인 나라”를 약속하며, 모두의 광장을 통해 모인 국민의 목소리에 직접 감사를 전했습니다.‘모두의 광장’을 통해 국민이 텍스트·음성·영상·이미지로 제출한 제안은 AI가 자동으로 분석·분류해 부처별로 전달했고, 정부는 이를 통해 행정 효율성과 참여 민주주의를 동시에 증명했습니다.
AI는 행정과 생활 전반에서 필수 인프라로 자리 잡고 있습니다. 정부와 지자체는 문서 관리, 민원·청원 처리, 정책 분석, AI 챗봇을 통한 실시간 상담, 보건 의료 등 다양한 분야에 AI 적용을 확대하며 신속·투명·참여 중심의 행정 혁신을 추진 중입니다.국내 공공 AI 시장은 2024년 3조 원 규모에서 6년 뒤인 2030년에는 약 10조 원에 이르며, 연평균 2~30% 지속적인 가파른 성장이 예상되고 있습니다. 정부는 ‘공공 부문 95% AI 도입’을 목표로 제시했고, 민간 기업 역시 클라우드·에이전틱 플랫폼을 기반으로 빠른 구축과 보안·확장성 측면에서 성과를 입증하고 있습니다.베스핀글로벌은 AI 기술과 클라우드 인프라 전문성을 바탕으로 다양한 공공 프로젝트를 성공적으로 수행해 왔습니다. 코로나 팬데믹 당시 백신 사전예약 시스템을 단 2주 만에 민간 클라우드로 이전해 안정적 서비스를 구현했고, EBS 온라인 클래스와 KERIS e학습터 구축에도 참여해 대규모 서비스 운영 경험을 축적했습니다. 최근에는 국민연금공단, 한국수력원자력, 울산교육청 등 여러 기관의 AI 도입을 지원하며, 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼을 기반으로 공공 AI 혁신의 든든한 파트너로 자리매김하고 있습니다.
