AI로 더 가까워진 국민과 정부, 함께 만드는 미래 ARTICLE by Sangmi Park 2025년 09월 15일 지난달 열린 국정기획위원회 국민보고대회에서 대통령은 “국민이 주인인 나라”를 약속하며, 국민소통 플랫폼 ‘모두의 광장’을 통해 모인 181만 건의 목소리에 감사 인사를 전했습니다. 이 소통의 무대 뒤에서 AI는 정책과 국민을 연결하는 숨은 주인공으로 활약했는데요. 모두의 광장, 국민과 정부를 잇는 AI 소통 플랫폼 지난 6월부터 운영된 국민소통 플랫폼 ‘모두의 광장’은 국민 의견을 실시간으로 수렴하고 이를 정책에 반영하기 위해 마련된 소통 창구였습니다. 본인 인증을 거친 국민들이 텍스트는 물론, 사회 취약 계층을 위한 음성, 동영상, 이미지 등 다양한 방법으로 제안을 제출하면 AI가 오타 분석, 제시 내용, 기대 효과 등을 자동으로 요약하고 분석했습니다. 분석 결과에 따라 각 제안은 부처별로 분류∙전달되어 적합한 담당자가 검토할 수 있었죠. 이처럼 모두의 광장을 통해 정부는 적극적으로 국민들의 의견을 수용해 ‘국민의 편의와 행정 효율성’ 모두를 달성하고자 했습니다.현재는 운영이 종료되어 모든 정보가 대통령 기록실에 안전하게 이관되었습니다. 약 2개월간 1만 3,470건의 정책 제안을 포함해 총 181만 건의 국민 의견이 접수되었고, 이 중 237건을 국정과제로 반영하는 놀라운 성과를 이룩했습니다. 실제 정책으로 연결된 AI의 힘 181만 건의 목소리가 실제 정책으로 이어질 수 있었던 배경에는 AI의 역할이 컸습니다. ‘모두의 광장’은 최적화된 클라우드 인프라와 베스핀글로벌의 ‘헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼(HelpNow Agentic AI Platform)’과 네이버의 ‘클로바X’를 활용해 단 6일 만에 구현되었는데요.특히 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼은 다양한 AI 에이전트를 빠르게 설계, 운영할 수 있어, 제안을 즉시 분류하고 분석하는 ‘국민 소통 AI 에이전트’로 활약했습니다. 제안이 접수되는 순간부터 정책 검토 단계까지 전 과정을 지원했으며, 서비스 종료 이후에는 이용자 통계 분석과 데이터 이관까지 책임지며 끝까지 안정적으로 플랫폼을 마무리했습니다.이를 위해 LLM, STT(음성 전환), OCR(문서 전환) 등의 기술을 융합해 ▲문서 요약 ▲제안 분류 ▲키워드 추출 ▲소관 부처 추천 ▲유사 제안 확인 ▲공약 매핑 기능을 자동화했습니다. 덕분에 수많은 제안이 빠르고 정확하게 정책으로 이어질 수 있었습니다.또한 접속 유량 제어와 CDN(콘텐츠전송네트워크)을 활용해 대규모 접속 시에도 끊김 없는 무장애 서비스를 제공하였고, 다단계 보안을 강화하여 안정성과 신뢰를 동시에 확보했습니다. 공공 부문에서 검증된 역량 베스핀글로벌의 노하우는 다양한 공공 프로젝트 경험에서 비롯됩니다. 베스핀글로벌은 2021년 코로나 팬데믹 시기 큰 부하로 운영이 불가능했던 백신 사전예약시스템을 단 2주만에 민간 클라우드로 이전해 안정적인 예약 서비스를 구현했습니다. 대규모 접속에도 끊김 없이 운영될 수 있도록 암호화된 메모리 DB로 중복·우회 예약을 차단하고, 24시간 종합상황실을 가동해 실시간 모니터링까지 지원했습니다. 그 결과 공공 부문 민간 클라우드 구축을 성공적으로 마쳤죠.이보다 앞선 2020년에는 팬데믹으로 인한 비대면 교육 수요에 대응하기 위해 EBS의 ‘온라인 클래스’와 ‘한국교육학술정보원(KERIS)의 ‘e학습터’를 구축했습니다. 클라우드 인프라 구축부터 실시간 대응 및 배포와 확장, 보안까지 전 영역의 개발 및 운영에 참여했습니다.이처럼 베스핀글로벌은 다양한 분야의 공공 프로젝트 경험을 통해 실질적 경험을 축적해 왔습니다. 최근에는 국민연금공단, 한국수력원자력, 서울관광재단, 울산교육청, 부산남구시설관리공단, 성동구청 등 여러 공공기관의 AI 도입과 활용을 지원하는 등 공공 AI 혁신의 든든한 파트너로 자리 잡고 있습니다.AI 기술은 이제 산업 분야를 넘어 공공 영역에서도 폭넓게 활용되고 있습니다. 특히 대민 업무 효율성 향상과 내부 데이터 분석 기반 혁신이라는 두 가지 방향에서 생성형 AI의 잠재력이 크게 주목받고 있습니다. 베스핀글로벌은 다양한 공공 프로젝트 경험과 HelpNow(헬프나우)로 대표되는 이미 검증된 AI 역량을 보유하고 있습니다. 앞으로도 공공 AI 혁신의 든든한 파트너로 함께하겠습니다. AI에 대해 더 알고 싶으세요?지금 바로 베스핀글로벌 전문 컨설턴트에게 문의하세요. 당신에게 가장 잘 맞는 AI를 만나보세요.Contact us 관련 상품HelpNow Agentic AI Platform 방금 읽은 인사이트를 실무에 직접 적용하고 싶으시다면?지금 바로 베스핀글로벌에 문의하세요. 베스핀글로벌 문의하기 뉴스레터 구독하기 FAQ Q1) ‘모두의 광장’은 어떤 곳인가요?‘모두의 광장’은 국민 누구나 의견을 제안하고 그 목소리가 실제 정책으로 반영될 수 있도록, 국민 정부 간 양방향 소통을 실현하는 AI 플랫폼입니다. 다양한 형식의 제안을 AI가 자동으로 분석, 요약, 분류해 관련 부처로 연결했습니다.Q2) 운영 기간 동안 어떤 성과가 있었나요?약 2개월 동안 무려 181만 건의 의견이 모였고, 그중 1만 3,470건은 정책 제안으로, 237건은 실제 국정과제로 반영됐습니다. 이는 국민의 목소리가 곧바로 정책으로 실현된 뜻깊은 공공 AI 사례라고 할 수 있습니다.Q3) 지금도 모두의 광장을 이용할 수 있나요?현재는 운영 기간이 종료되었으며, 모든 데이터와 자료는 대통령기록실에 안전하게 이관되었습니다.Q4) 모두의 광장에서 AI는 어떻게 쓰였나요?AI는 ‘국민 소통 에이전트’ 역할을 했습니다. 제안을 요약·분류하고, 키워드를 추출해 담당 부처/부서로 이관하며 공약과의 연관성을 확인하며 이미 등록된 제안 중 유사 제안의 분류까지 자동화했습니다. 덕분에 방대한 의견이 빠르고 정확하게 정책 검토로 이어질 수 있었습니다.Q5) 베스핀글로벌은 모두의 광장 프로젝트를 위해 어떤 기술을 활용했나요?베스핀글로벌의 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼과 네이버 클로바X를 기반으로 했습니다. 클라우드 인프라, CDN, 다단계 보안을 적용해 대규모 접속 상황에서도 안정성과 보안을 모두 갖추었습니다.Q6) 베스핀글로벌은 공공 프로젝트 경험이 많나요?네. 백신 사전예약 시스템(2021년), EBS 온라인 클래스·KERIS e학습터(2020년) 등 주요 공공 서비스를 단기간 내 안정적으로 구축·운영한 경험이 있습니다. 또한 국민연금, 한국수력원자력, 울산교육청, 서울관광재단 등 다양한 기관의 AI·클라우드 혁신을 지원했습니다.Q7) 앞으로 공공 분야에서 AI는 어떻게 쓰일까요?이제 AI는 산업뿐만 아니라 행정과 생활 속에서도 없어서는 안 될 존재가 될 것으로 예상됩니다. 특히 대민 업무 효율화와 내부 데이터 분석을 통한 생산성 향상이 큰 방향성이 될 것으로 보입니다. 베스핀글로벌은 이미 이 두 영역에서 검증된 경험과 역량을 보유하고 있으며, 앞으로도 공공 혁신을 선도하겠습니다. 더 읽어볼 만한 컨텐츠 [고객사례] 행정안전부: AI 기반 국민 소통 플랫폼 ‘모두의 광장 [보도자료] 베스핀글로벌, 이재명 정부의 디지털 국민 참여 플랫폼 “모두의 광장” 성공적 구축 및 운영 완료 [고객사례] 국민연금 – 대규모 공공 서비스를 위한 상담 어시스턴트 구축 [보도자료] 베스핀글로벌, 헬프나우 AI로 교육계 AI 지원에 앞장선다… 울산교육청 생성형 AI 기반 ‘우리 아이(AI)’ 서비스 개발 착수 2025년 09월 15일
AI, 클라우드 엔지니어의 하루를 바꾸다 ARTICLE by Sangmi Park 2025년 07월 31일 EC2 인스턴스 하나를 생성해달라는 요청부터, 방화벽 설정 변경, 로그 분석, 보고서 작성까지 클라우드 엔지니어의 하루는 수많은 반복 작업으로 채워집니다. 하지만 AI가 실무자의 언어를 이해하고, 필요한 작업을 대신 구성하고 실행할 수 있다면 어떨까요? 사람은 판단과 조율에 집중하고, 반복적인 수행은 AI가 맡는 구조. 헬프나우 오토MSP(HelpNow AutoMSP)는 바로 이 역할을 수행합니다. 베스핀글로벌은 지난 10년간 5,000여 고객사의 클라우드 전환과 운영, 활용을 도맡아왔습니다. 설립 초기부터 전 세계에서 가장 자동화된 IT 매니지먼트 기업을 지향하며 클라우드 운영 관리 자동화에 매진해왔는데요. 국내 대표 클라우드 기업으로서의 역량과 경험, 그리고 일하는 방식과 문제 해결 패턴을 AI와 결합시켜 AI 기반 클라우드 운영 자동화 솔루션 ‘헬프나우 오토MSP(HelpNow AutoMSP)’를 출시하였습니다.▲인프라 관리 ▲문제 분석 ▲보고서 작성 ▲OS 작업 등의 주요 업무를 자동화하는데요. 특정 룰이나 템플릿에 반응하는 기존 자동화와 달리, 사람의 언어를 이해하고, 요청을 파악한 뒤 필요한 작업 단계를 스스로 구성하고 실행합니다. ‘EC2 인스턴스 생성’과 같은 단순 명령은 물론, ‘왜 이렇게 설정된 거지? 그럼 우리 환경에 맞는 구성은 뭘까?’ 같은 복잡한 심화 질문에도 대응할 수 있습니다. 다음 영상에서는 헬프나우 오토MSP의 개발 배경과 차별화 포인트에 대해 설명드릴 텐데요. 헬프나우 오토MSP는 프롬프트 엔지니어링(prompt engineering), 에이전트 루프(agent loop), 프롬프트 체이닝(prompt chaining) 등의 생성형 AI 기법을 바탕으로 한 Agentic AI 구조로 설계되었습니다. 무엇보다 AI가 스스로 맥락을 이해하고 일련의 작업을 연결해 수행할 수 있도록 컨텍스트 프라이밍(Context Priming)과 컨텍스트 앵커링(Context Anchoring) 기술을 자체 개발해 적용했습니다.컨텍스트 프라이밍은 에이전트가 어떤 역할을 맡고 어떤 기준으로 판단하고 실행할지를 사전에 정의하는 기법입니다. 컨텍스트 앵커링은 AI가 여러 단계를 거쳐 작업을 수행할 때, 원래의 질문이나 목표에서 벗어나지 않도록 일관된 목적과 방향성을 유지하게 해주는 장치입니다. 이 덕분에 헬프나우 오토MSP는 길고 복잡한 문제에도 일관된 맥락 안에서 대응할 수 있으며, 중간에 논점이 흐트러지는 일 없이 신뢰할 수 있는 결과를 도출해냅니다. 베스핀글로벌은 헬프나우 오토MSP의 개발 기업이기도 하지만 가장 먼저 실사용한 내부 고객이기도 합니다. 사내 적용한 결과, 몇 시간 걸리던 장애 분석이나 수동 보고서 작성, 반복 인프라 설정 작업이 몇 분 내로 단축되었고 엔지니어들은 보다 창의적이고 전략적인 업무에 몰입할 수 있게 되었습니다.반복되는 업무는 AI에게 맡기고, 사람은 더 중요한 문제 해결과 의사결정에 집중하는 구조. 이것이 베스핀글로벌이 생각하는 올바른 협업 방식입니다. 헬프나우 오토MSP는 매일 반복되는 요청에 리소스가 한계에 다다랐거나 AWS 클라우드에 대한 숙련도가 높지 않은 경우, 혹은 효율성과 품질을 동시에 높여야 하는 인프라 관리 조직에게 효과가 매우 큰 솔루션입니다.이제 클라우드 운영이 바뀌어야 할 때입니다. 헬프나우 오토MSP가 어떻게 엔지니어가 일하는 방식을 바꾸는지, 지금 직접 경험해보세요. 관련 상품 HelpNow AutoMSP 방금 읽은 인사이트를 실무에 직접 적용하고 싶으시다면?지금 바로 베스핀글로벌에 문의하세요. 베스핀글로벌 문의하기 FAQ Q1) 헬프나우 오토MSP는 어떤 업무에 가장 효과적인가요?단순하고 반복적인 운영 업무일수록 효과가 뚜렷합니다. 대표적으로 인프라 설정 변경(인스턴스 생성, 방화벽 설정 등), 장애 원인 분석 및 로그 정리, 운영 보고서 자동 생성, 운영체제(OS) 레벨 작업 처리 등의 작업에서 자동화 효과를 확인할 수 있습니다.Q2) 우리가 사용하는 클라우드 환경에 바로 적용할 수 있나요?헬프나우 오토MSP는 AWS 환경을 중심으로 최적화되어 있으며, 점차 적용 범위를 확대할 계획입니다. 일반적인 클라우드 운영 요청 패턴을 중심으로 설계되어 있어, 대부분의 기업 환경에 빠르게 적용 가능합니다.Q3) 실제로 베스핀글로벌 내부에서도 사용하고 있나요?네. 헬프나우 오토MSP는 베스핀글로벌의 클라우드 엔지니어들이 매일 실무에서 사용 중인 솔루션입니다. 개발 초기부터 실제 운영 현장에서 반복 작업을 자동화하기 위해 설계되었으며,장애 분석, 요청 처리, 보고서 작성 등의 업무에서 업무 시간을 크게 단축한 경험을 바탕으로 고도화되고 있습니다.Q4) 헬프나우 오토MSP의 차별점은 무엇인가요?버티컬 AI 에이전트라는 점에서 강점을 갖는다고 볼 수 있습니다. 헬프나우 오토MSP는 클라우드 운영 관리라는 특정 분야에 특화되어 설계, 개발되었고 고객 요청 데이터를 토대로 실제 엔지니어들의 업무 수행에 있어 가장 필요한 기능을 선별해 설계하였습니다. 10년간 수많은 MSP 프로젝트를 수행하며 축적한 도메인 지식이 반영돼 고객이 실제로 겪는 문제를 가장 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다. 2025년 07월 31일
계정 혼란, 보안 누수? 8주 만에 끝내는 해법 ARTICLE by Sangmi Park 2025년 07월 24일 클라우드를 잘 활용하는 기업일수록 운영·개발·테스트 등 다양한 목적의 계정을 사용하게 됩니다. 멀티 계정 운영은 보안 경계 설정과 리소스 한계 해소 등 클라우드 운영 효율성을 높이기 위한 전략적 선택인데요. 문제는 계정이 늘어날수록 보안도 운영도 점점 복잡해진다는 것이죠. 운영 계정, 개발 계정, 테스트 계정이 분리되지 않거나, 보안 정책이 계정마다 달라지는 상황이 빈번하게 발생합니다. 누가 어떤 권한을 가졌는지도 파악하기 어려워지고, 보안 사고의 리스크가 커질 수 있습니다. 아무리 좋은 도구라고 하더라도 ‘어떻게 도입하느냐’, ‘어떻게 사용하느냐’가 가장 핵심일 텐데요. 아래 영상을 통해 AWS Control Tower의 핵심 개념과 헬프나우 AWS 컨트롤 타워(HelpNow AWS Control Tower)가 이를 어떻게 구축하는지 단계별로 확인하실 수 있습니다. 계정을 공장에서 찍어내듯 만드는 Account Factory 기능, 목적에 맞게 계정을 나누는 조직(OU) 구성, 사용자 로그인 체계와 권한 설정, 수백 개의 보안 정책 적용까지 모두 실제 구축 사례를 기반으로 설명합니다.베스핀글로벌은 헬프나우 AWS 컨트롤 타워(HelpNow AWS Control Tower)를 통해 고객 환경에 맞춰 약 8주 만에 이를 완성하는 표준 구축 프레임워크를 제공합니다. 도입 과정의 복잡도를 획기적으로 낮출 수 있죠. 빠른 구축이 가능한 이유는 베스핀글로벌이 다양한 산업군, 특히 금융 및 엔터프라이즈 분야에서 다수의 실전 경험과 표준화된 템플릿을 확보하고 있기 때문입니다.고객의 환경과 요구에 따라 Basic, Advanced, Master 세 가지 등급으로 제공되며 Advanced는 랜딩존 구축과 3rd-party 보안 솔루션 연동, Master는 로깅 강화 및 금융권 보안성 심의 대응까지 지원합니다. 이어지는 영상에서는 실제 금융권 고객들이 어떤 문제를 안고 있었고, AWS Control Tower를 통해 그것을 어떻게 해결했는지를 구체적으로 보여줍니다. 클라우드 사용 경험이 전혀 없던 A 카드사는 퍼블릭 클라우드 도입을 본격 시작, 확대하려는 단계에 베스핀글로벌과 협업하게 되었습니다. 이어 금융권 보안 규정에 맞춘 정책 설계, 핀옵스 기반 비용 통제, 장애 대응 체계 구성까지 도움을 받아 안전하게 클라우드를 시작했고 현재도 지속적인 협업을 이어가고 있습니다.또한 B 신용평가사는 재해복구(DR) 센터를 클라우드에 이전하면서 중앙 백업 정책을 적용했고, 필요할 때만 자원을 사용하는 구조로 비용 절감까지 실현했습니다. 베스핀글로벌의 MSP 전문성과 오랜 경험이 정책 설계부터 운영 자동화까지 폭넓게 작용했다는 점이 특히 인상적인데요. 실제 금융권에서 어떻게 적용됐는지 지금 영상으로 확인해보세요. 헬프나우 AWS 컨트롤 타워는 단순한 계정 관리 도구를 넘어, 클라우드 운영의 기반을 통째로 바꾸는 전략입니다. 일관된 거버넌스, 자동화된 정책, 투명한 권한 관리, 재해복구 전략과 비용 최적화까지- 수많은 구축 경험을 바탕으로 8주 만에 안정적인 운영 환경을 완성합니다. AWS 클라우드 환경에서 운영 문제를 겪고 있다면? 헬프나우 AWS 컨트롤 타워(HelpNow AWS Control Tower)를 제안드립니다. 관련 상품HelpNow AWS Control Tower AI에 대해 더 알고 싶으세요?지금 바로 베스핀글로벌 전문 컨설턴트에게 문의하세요. 당신에게 가장 잘 맞는 AI를 만나보세요.Contact us최신 클라우드와 AI 인사이트를 매주 이메일로 받아보세요.업계 관계자들이 주목하는 뉴스레터 ‘베스픽’을 구독해 주세요. 베스픽 구독하기 FAQ Q1) 헬프나우 AWS 컨트롤 타워(HelpNow AWS Control Tower)는 무엇인가요?헬프나우 AWS 컨트롤 타워(HelpNow AWS Control Tower)는 AWS의 멀티 계정 거버넌스 툴(Control Tower)을 기반으로, 베스핀글로벌이 설계, 구축, 운영 프로세스까지 표준화해 제공하는 서비스입니다. 단순 툴 제공을 넘어서, 기업의 정책, 보안, 조직 구조에 맞춘 실행 전략까지 함께 설계하는 것이 핵심입니다.Q2) AWS Control Tower와 헬프나우 AWS 컨트롤 타워의 차이는 무엇인가요?AWS Control Tower는 AWS에서 제공하는 도구이지만, 실제 도입과 운영은 고객이 직접 구성해야 합니다. 헬프나우 AWS 컨트롤 타워는 여기에 베스핀글로벌의 구축 템플릿, 보안 정책, 자동화 기능, 운영 경험 등을 더해, 단 8주 만에 안정적인 클라우드 거버넌스를 완성하는 상품입니다.Q3) 헬프나우 AWS 컨트롤 타워는 어떤 기업에 적합한 서비스인가요?AWS 계정을 다수 운영 중이거나, 계정 간 권한·보안·운영 정책을 통합 관리하고 싶은 기업, 금융/공공 등 규제가 많은 산업군에 속한 기업에 특히 적합합니다. 또한 비용 통제와 정책 일관성이 필요한 IT 인프라 조직이나 클라우드 도입은 했지만 운영 거버넌스가 정비되지 않은 팀에게 추천합니다.Q4) 실제 Control Tower 구축에는 얼마나 걸리나요?베스핀글로벌은 약 8주 이내에 헬프나우 AWS 컨트롤 타를 완성하는 표준 구축 프로세스를 제공합니다. 고객의 기존 환경에 따라 유연하게 조정되며, 빠르고 안정적인 도입이 가능합니다.Q5) 헬프나우 AWS 컨트롤 타워는 어떤 기능을 포함하고 있나요?설정된 정책에 맞춘 계정 자동 생성(Account Factory), 조직 단위 구성(OU 설계), 보안 정책 통합 적용, 사용자 권한 통제, 백업 및 DR 정책 적용, SSO 설정 등 클라우드 계정 운영 전반을 아우르는 기능을 포함합니다. 방금 읽은 인사이트를 실무에 직접 적용하고 싶으시다면?지금 바로 베스핀글로벌에 문의하세요. 베스핀글로벌 문의하기 2025년 07월 24일
베스핀글로벌의 AI MSP 전략, AWS Summit Seoul 2025에서 전격 공개 ARTICLE by Sangmi Park 2025년 07월 18일 지난 5월, 서울 코엑스에서 열린 AWS Summit Seoul 2025는 생성형 AI와 AI 에이전트, 운영 자동화 등 최신 기술 트렌드를 조망하는 국내 최대 규모의 클라우드 기술 행사였습니다. 베스핀글로벌은 플래티넘 스폰서로 참가해 AI 도입을 고민하는 기업들에게 보다 실질적이고 구체적인 전환 전략을 제시했는데요. 특히 AI 전략 브랜드 HelpNow(헬프나우)를 중심으로 운영 자동화, 업무 재설계, 클라우드 보안에 이르기까지 핵심 제품군을 선보였습니다. 반복적인 클라우드 운영 업무를 자동화하는 HelpNow AutoMSP, 생성형 AI 기반 업무 재설계를 가능하게 하는 HelpNow Agentic AI Platform, 신속한 SaaS 도입 전략을 지원하는 HelpNow SaaS Framework, 클라우드 보안 통합 모델 HelpNow Cloud Security를 비롯, 클라우드 통합 서비스 HelpNow CMIS와 ML 모델 배포와 운영 자동화를 지원하는 HelpNow MLOps 등 주요 제품이 공개되어 많은 관심을 모았습니다.무엇보다 이번 서밋에서 첫 선을 보인 HelpNow AutoMSP가 목적에 맞춰 설계된 AI 에이전트들이 연동되어 클라우드 운영을 자동화, 생산성을 크게 향상시켜 눈길을 끌었습니다. 이를 주제로 현장에서 진행된 발표 세션도 큰 주목을 받았는데요.베스핀글로벌의 강종호 부사장은 HelpNow Agentic AI Platform을 기반으로 업무용 AI 에이전트가 실제 비즈니스 생산성을 어떻게 바꾸는지를 설명했고, 구상원 이사는 HelpNow AutoMSP를 통해 AWS 환경 전반을 자동화하는 실제 구현 사례와 워크플로우 전략을 공유했습니다. 현장 참가자들 사이에서는 “AI를 어떻게 구현해야 하는지에 대해 구체적인 가이드를 얻었다”, “실질적인 운영안을 제시하는 점이 인상 깊었다”는 반응이 이어졌습니다.베스핀글로벌은 HelpNow를 단일 솔루션이 아닌 실행 중심의 브랜드 체계로 새롭게 정립했습니다. AI는 물론, 데이터·클라우드·사이버 보안·교육까지 AI 재편에 필요한 핵심 영역을 통합적으로 아우릅니다.기술 도입에 그치지 않고 실제 업무에서 성과를 창출해 내는 것. 그것이 베스핀글로벌이 지향하는 AI MSP의 역할입니다. AWS Summit Seoul의 생생한 현장 분위기를 영상으로 확인하시기 바랍니다. FAQ Q1) HelpNow는 어떤 브랜드인가요?HelpNow는 베스핀글로벌이 선보인 AI 중심 비즈니스 전환 전략 브랜드입니다. AI 도입부터 자동화, 이를 위해 최적화된 클라우드 운영 관리, 사이버 보안, 데이터 활용, 그리고 클라우드와 데이터, AI 리터러시를 높이기 위한 교육까지 디지털 전환의 핵심 영역을 실행 중심으로 연결합니다.Q2) AWS Summit Seoul 2025에서 HelpNow는 어떤 내용을 중심으로 소개되었나요?AWS Summit Seoul 2025에서 베스핀글로벌은 HelpNow를 통해 AI 에이전트 기반의 클라우드 운영 자동화 프레임워크, AI 에이전트의 산업별 도입 사례, 클라우드 보안 표준 모델 등 기업이 실제로 적용할 수 있는 AI MSP 전략의 구조와 방향성을 중점적으로 소개했습니다.Q3) HelpNow는 기존 AI 도입 방식과 어떤 점이 다른가요?기존 AI 솔루션이 특정 기능 중심이었다면 HelpNow는 기업의 운영 전반을 재설계하는 구조적 접근을 지향합니다. 단일 툴이나 기술이 아닌, 실행 가능한 전환 체계 전체를 제공하는 점이 차별점입니다.Q4) HelpNow는 어떤 방식으로 제공되나요? (구성 체계가 궁금해요)HelpNow는 개별 상품이 아닌 전략 브랜드 포트폴리오로 구성됩니다. 운영 자동화를 위한 AutoMSP, 업무 재설계를 위한 Agentic AI Platform, 클라우드 보안을 표준화하는 통합 패키지인 Cloud Security, 그 외 SaaS 도입, MLOps, 통합 운영 지원을 포함한 여러 기능적 솔루션이 HelpNow 체계 아래 유기적으로 연결되어 제공됩니다.Q5) HelpNow는 어떤 기업에 적합한가요?HelpNow는 단일 산업이나 규모에 국한되지 않습니다. AI 전환을 고려하거나 클라우드 운영의 자동화, 보안 체계 강화, 업무 효율 향상을 고민하는 모든 기업에게 적용 가능합니다. 특히 디지털 운영을 AI 중심으로 전략적 재편(Reshaping)하고자 하는 조직에 가장 큰 가치를 제공합니다. 방금 읽은 인사이트를 실무에 직접 적용하고 싶으시다면?지금 바로 베스핀글로벌에 문의하세요. 베스핀글로벌 문의하기 2025년 07월 18일
