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대한민국 AI 전환의 기준,
HelpNow Agentic AI Platform

현업이 직접 쓰는 Agent Portal부터, 에이전트를 설계하는 AI Foundry, 인프라·데이터·거버넌스와 보안까지 AI 전환의 전 과정을 완성합니다.

AI 전환, 지금 바로 시작하기
홈 » HelpNow » Agentic AI Platform

Product
Description

HelpNow Agentic AI Platform(헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼)은 생성형 AI 기반의 엔터프라이즈 AI 에이전트를 구축·배포·운영하기 위한 통합 AX 플랫폼입니다. 업무 실행 환경인 헬프나우 에이전트 포털(HelpNow Agent Portal)과 에이전트 설계·오케스트레이션 환경인 헬프나우 AI 파운드리(HelpNow AI Foundry)를 핵심 솔루션으로, 인프라·데이터 파이프라인·보안 거버넌스는 베스핀글로벌의 전문 서비스가 책임집니다. 기존 시스템·데이터·업무 프로세스와 표준 API 기반으로 연동되어 공공·금융·제조·에너지 등 다양한 산업군에 최적화된 에이전트 환경을 제공합니다. ISO/IEC 42001 인증 기반의 보안·거버넌스 체계를 내재화하여, 규제 환경에서도 안정적인 AI 운영을 보장합니다.

📣 현재 이런 문제를 겪고 있다면

  • 실무 변화 없는 AI 도입  |  
  • 현업·IT 간 AI 격차  |  
  • 데이터 보안·규제 대응 압박  |  
  • PoC 이후 확장 정체

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Key Advantages

01

End-to-End AX 지원

소프트웨어(Portal·Foundry)와 서비스가 하나의 운영 체계로 연결되어, AI 도입부터 전사 확산까지 일관되게 지원합니다.

02

검증된 국내 레퍼런스

공공·민간 대표 기관에서 실제 운영 중인 플랫폼으로, PoC가 아닌 현장 실전에서 성능과 안정성이 검증되었습니다.

03

도메인 특화 정확도

Agentic RAG·퓨샷 트레이닝·동적 프롬프트를 결합해 사내·외부 지식과 업무 맥락을 반영한 신뢰도 높은 응답을 제공합니다.

04

국제 표준 기반 AI 거버넌스

ISO/IEC 42001 인증 기반 운영 체계와 AI Guard를 통해 안심하고 사용할 수 있습니다.

Components

HelpNow Agent Portal

사내 데이터·AI 앱·에이전트를 하나의 업무 환경에서 검색·대화·분석·실행까지 수행할 수 있는 통합형 AI 업무 환경을 제공합니다. 문서 요약·보고서 작성·규정 검토·HR 상담 등 업무별 에이전트를 도입 즉시 활용하고, LLM Orchestrator가 업무 목적·비용·성능에 따라 최적 모델을 자동 라우팅하여 특정 벤더에 종속되지 않는 AI 환경을 구성합니다. 더보기

HelpNow AI Foundry

코딩 없이 지능형 에이전트의 오케스트레이션과 GraphRAG 기반 지식 체계를 구축·운영할 수 있는 AI 에이전트 설계 환경을 제공합니다. RAGOps·LLMOps·AI 거버넌스를 단일 플랫폼에서 통합 관리하여 에이전트 설계부터 운영·성과 관리까지 전 과정을 지원합니다. 더보기

Governance & Security

AI 기본법 및 국내외 규제 기반의 Governance Framework를 중심으로 전사적 AI 운영의 신뢰성과 통제력을 확보합니다. IAM 기반 접근 제어, 감사 추적, 데이터 보안·프라이버시 보호, AI Risk & Compliance 체계를 통해 금융·공공 등 규제 산업에서도 안정적인 AI 운영을 지원합니다.

Model & ModelOps

상용·오픈소스 LLM을 포함한 멀티 모델 전략을 기반으로 모델 선택·평가·배포를 유연하게 지원합니다. 학습·버전 관리·성능 평가·비용 관리까지 모델 전 주기를 통합 관리하여 안정적인 운영과 지속적인 성능 개선을 보장합니다.

Data

기업 내·외부 데이터를 통합·정제·구조화하여 AI 활용에 최적화된 데이터 환경을 구축합니다. 데이터 파이프라인·품질 관리·메타데이터 관리 체계를 통해 신뢰할 수 있는 데이터 기반을 확보하고, Ontology 기반 데이터 모델링으로 데이터 간 의미와 관계를 AI가 이해 가능한 구조로 전환합니다.

Infra

AI 시스템이 구동되는 물리적·가상 인프라 전반을 설계·구축·운영합니다. 퍼블릭·프라이빗 클라우드는 물론, GPU·스토리지·네트워크·테넌트 아키텍처까지 멀티·하이브리드 클라우드 환경과 국가·금융·공공 등 규제 환경에 대응하는 인프라를 제공합니다.

Benefits

실행력

단순 답변 생성을 넘어 현업 담당자가 실제 업무를 AI로 직접 처리하는 환경으로 전환됩니다.

안정성

인프라·데이터·모델 운영 전반에 걸친 기술 역량을 기반으로, 대규모 사용자 환경에서도 안정적인 AI 서비스 운영을 보장합니다.

확장성

소프트웨어와 전문 서비스가 하나의 체계로 연결되어, 규모·범위 변화에 따라 추가 구축 없이 즉시 확장할 수 있습니다.

보안성

ISO/IEC 42001 인증 기반 거버넌스 체계와 AI Guard로 규제 환경에서도 신뢰할 수 있는 AI 운영을 지원합니다.

FAQ

헬프나우 에이전트 포털과 헬프나우 AI 파운드리는 따로 도입이 가능한가요?
네, 각각 독립적으로 도입할 수 있습니다. 조직의 AI 성숙도와 우선순위에 따라 필요한 제품부터 시작하고, 단계적으로 확장할 수 있습니다. 두 제품을 함께 도입할 경우 에이전트 설계부터 실무 실행까지 하나의 체계로 연결되어 더욱 효과적인 AI 전환이 가능합니다.
네, 표준 API 기반 연동을 통해 ERP·CRM 등 기업 내부 시스템은 물론 외부 서비스와 연계할 수 있습니다. Google Drive·S3 등 다양한 문서 저장소와 MCP 외부 툴을 지원하며, 온프레미스 및 클라우드 환경 모두에서 안정적인 연동이 가능합니다.
ISO/IEC 42001 인증 기반 운영 체계와 AI Guard를 통해 보안·규제·컴플라이언스를 AI 도입 초기부터 함께 설계합니다. IAM 기반 접근 제어·감사 추적·AI Risk & Compliance 체계를 갖추고 있어 금융·공공·에너지 등 규제가 엄격한 환경에서도 안정적으로 운영할 수 있습니다.
네, 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼은 PoC 성공 이후 전사 확산까지 일관되게 지원합니다. 헬프나우 AI 파운드리로 에이전트를 고도화하고, 헬프나우 에이전트 포털로 현업 확산을 가속화하며, 인프라·데이터·거버넌스·보안은 베스핀글로벌의 전문 서비스가 뒷받침합니다.
업무 범위와 환경에 따라 다르지만, 헬프나우 에이전트 포털은 도입 즉시 활용 가능한 에이전트 포트폴리오를 제공합니다. 행정안전부 ‘모두의 광장’ 사례처럼 6일 만에 구축·운영한 사례도 있습니다. 구체적인 도입 일정은 상담을 통해 안내드립니다.

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