베스핀글로벌, AI 도입보다 운영이 중요… HelpNow AI Foundry 기반 AI 운영 전략 제시

AI 서비스 및 솔루션 전문 기업 베스핀글로벌(https://www.bespinglobal.com)이 자체 AI 오케스트레이션 솔루션 ‘HelpNow AI Foundry(헬프나우 AI 파운드리)’를 기반으로 AI 도입을 넘어 운영 단계에 진입한 기업들을 위한 AI 운영 전략을 제시했다. 베스핀글로벌은 최근 자사 공식 뉴스레터 ‘베스픽(Bespick)’을 토대로 제작한 ‘2026년 2분기 지금 바로 꺼내 쓰는 AI 기술 가이드’를 발간하고, AI 시대에 기업이 갖춰야 할 운영 체계와 핵심 기술 트렌드를 소개했다고 밝혔다.

최근 AI 시장은 어떤 모델을 도입할 것인가보다 AI를 어떻게 운영하고 비즈니스 성과로 연결할 것인가에 관심이 집중되고 있다. 이에 베스핀글로벌은 AI의 경쟁력이 개별 모델의 성능보다 데이터, 거버넌스, 보안, 조직 역량을 통합적으로 관리하는 운영 체계에서 결정된다고 보고 있다.

이번 가이드는 이러한 관점에서 ▲AI 시대의 IT 운영 전략 ▲AI 에이전트 ▲피지컬 AI ▲소버린 AI 4개 영역을 중심으로 기업이 준비해야 할 핵심 과제를 정리했다.

특히 AI 시대의 IT 운영 전략에서는 데이터, 추론, 비용, 복구, 보안 영역의 변화에 주목했다. 단순히 데이터를 축적하는 것을 넘어 AI가 이해하고 활용할 수 있는 구조로 설계하는 AI Ready Data 전략, 검색 중심의 활용을 넘어 AI가 업무 맥락을 이해할 수 있도록 지원하는 컨텍스트 중심 아키텍처, 비즈니스 가치 최적화 관점의 FinOps, AI 기반 운영 자동화와 자율 복구 체계, AI 에이전트와 머신 계정까지 포함하는 차세대 보안 전략 등을 주요 과제로 제시했다.

AI 에이전트 분야에서는 AI 경쟁의 중심이 모델 성능에서 실제 업무 수행 능력으로 이동하고 있다고 분석했다. 기업의 경쟁력은 AI가 업무 맥락을 이해하고 다양한 시스템과 연계해 복잡한 워크플로우를 수행할 수 있도록 설계·운영하는 역량에 달려 있으며, 이를 위해 데이터, 시스템 연계, 거버넌스 체계가 함께 갖춰져야 한다고 설명했다.

또한 제조·물류·유통·농업 등 다양한 산업에서 활용이 확대되고 있는 피지컬 AI와 데이터 및 AI 인프라 통제권 확보를 핵심 경쟁력으로 보는 소버린 AI 동향도 함께 다뤘다. 베스핀글로벌은 이러한 기술들이 단순한 트렌드를 넘어 향후 기업의 AI 운영 전략에 영향을 미치는 주요 요소가 될 것으로 전망했다.

베스핀글로벌은 이러한 AI 운영 전략을 구현하기 위한 플랫폼으로 자체 AI 오케스트레이션 솔루션인 ‘HelpNow AI Foundry(헬프나우 AI 파운드리)’를 제공하고 있다. HelpNow AI Foundry는 기업의 데이터와 업무 지식을 기반으로 AI 에이전트를 설계하고 운영할 수 있도록 지원하며, 에이전트 개발부터 운영, 거버넌스, 성과 관리까지 전 과정을 통합 관리할 수 있는 환경을 제공한다.

베스핀글로벌 윤현집 마케팅실장은 “최근 AI 시장은 어떤 모델을 선택할 것인가보다 AI를 어떻게 운영하고 비즈니스 성과로 연결할 것인가가 더 중요한 과제가 되고 있다”며 “이번 가이드가 AI 운영 체계를 준비하는 기업들에 실무적인 참고가 되기를 바라며, 베스핀글로벌은 HelpNow AI Foundry를 통해 데이터부터 거버넌스, 보안까지 아우르는 AI 운영 전략을 기업이 실제로 구현할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

이번 리포트는 베스핀글로벌 홈페이지에서 다운로드할 수 있다.

베스픽 리포트 ‘2026년 2Q 지금 바로 꺼내 쓰는 AI 기술 가이드’