안전한 데이터 활용부터 AI 에이전트 설계·운영까지, 산업 특화 지식과 내부 데이터를 가장 강력한 비즈니스 자산으로 전환하는 End-to-End 에이전틱 AI 플랫폼
개별적인 AI 도입을 넘어, 전사의 데이터 자산화부터 멀티 에이전트의 설계·협업·보안까지 통합 관리하는 엔터프라이즈 AI 오케스트레이션 플랫폼
최적의 AI 활용 사례 도출부터 로드맵 수립까지, 기업의 성공적인 AI 전환 여정과 실질적인 비즈니스 실행을 가이드하는 사용자 중심의 전략 컨설팅 서비스
모델 개발·배포·모니터링 등 전 과정 자동화는 물론, 설정·비용·권한까지 포털 하나로 통합 관리하여 운영 효율을 극대화하는 실전형 MLOps 솔루션
데이터 수집·품질 관리·파이프라인 전 과정을 자동화하고 AI 기반 통합 관리로 데이터 신뢰성과 운영 효율을 극대화하는 엔터프라이즈 데이터 운영 플랫폼
엔지니어의 노하우를 학습한 에이전틱 AI가 클라우드 운영 전 과정을 스스로 결정·수행하며, 운영 효율을 극대화하는 클라우드 운영 자동화 솔루션
AIOps 기술로 인프라·앱·DB·보안 전 영역을 통합 관리하며, 40% 비용 절감과 운영 효율을 동시에 실현하는 차세대 클라우드 통합 운영 서비스
80% 이상 자동화된 프로세스를 기반으로, 전략 수립부터 멀티테넌시 아키텍처 구현까지 전 과정을 통합 지원하는 SaaS 전환 전문 프레임워크
Proxmox·OpenStack 기반 최적화된 아키텍처를 통해 기업 고유의 데이터 보안 환경을 구축하고 유연성을 극대화하는 AI 전용 프라이빗 클라우드 솔루션
AI 기반 실시간 위협 탐지와 WAF·관제 등 핵심 보안 기능을 통합해 월 50만원으로 제공, 24시간 빈틈없는 클라우드 보안 환경을 실현하는 올인원 보안 서비스
AWS 베스트 프랙티스 기반 랜딩존 구축과 가드레일 자동화를 통해, 복잡한 멀티 계정 환경에서도 강력한 보안과 일관된 운영 규제 대응을 보장하는 거버넌스 솔루션
프롬프트 인젝션 및 데이터 유출 위협을 선제적으로 차단하고, AI 활용 전 과정을 보호하여 안전한 도입과 확장을 돕는 맞춤형 AI 보안 서비스
Agentic AI Platform AI Agent 설계 운영 통합
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방대한 데이터를 실시간으로 수집·분석하고, 클라우드 기반의 유연한 인프라와 강력한 보안 체계를 통해 데이터 기반의 정밀한 의사결정을 지원하는 금융 특화 빅데이터 플랫폼
공정 디지털화부터 클라우드 네이티브 인프라 전환까지, 제조 현장의 모든 데이터를 연결하여 실질적인 성과를 창출하는 AI 기반 디지털 전환 솔루션
설비 교체 없이데이터를 실시간 자산화하고, AI 기반 이상 탐지 및 공정 최적화를 통해 불량률 최소화와 생산성 극대화를 실현하는 지능형 제조 분석 플랫폼
전화·문자 등 아날로그 주문을 AI가 실시간으로 자동 분석하여, 24시간 365일 공백 없는 접수와 수기 오류 제로를 실현하는 지능형 자동화 솔루션
산업 분야공공/교육
국가대한민국
상품 및 서비스
울산광역시교육청은 울산 지역의 공교육을 총괄하며 유아부터 고등학생까지의 교육 정책을 수립·실행하는 핵심 기관입니다. ‘한 명의 아이도 포기하지 않는 울산 교육’이라는 비전 아래, 미래 사회를 주도할 창의적 인재 양성과 공교육의 디지털 전환(DX)을 선도하고 있습니다. 학생 맞춤형 교육 복지 강화와 교직원의 행정 업무 효율화를 통해 교육의 본질에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, 디지털 기술을 활용한 교육 격차 해소를 최우선 과제로 삼고 있습니다.
디지털 전환이 가속화됨에 따라 교육 현장에서는 학생들의 학습 궁금증을 실시간으로 해결하고, 학부모의 반복적인 행정 문의에 효율적으로 대응할 수 있는 지능형 서비스에 대한 수요가 높아졌습니다. 초기에는 미리 정의된 시나리오에 따라 답변하는 규칙 기반(Rule-based) 챗봇 도입을 검토했으나, 정해진 답변만 가능하여 복잡한 교육 질문에 유연하게 대응하기 어렵고 정보의 정확성과 최신성을 유지하는 데에도 한계가 있었습니다.
공공 교육 서비스로서 답변의 정확성이 중요했기에, 생성형 AI의 할루시네이션(환각 현상)을 완벽히 제어하면서도 국가정보원의 보안 가이드라인을 준수해야 하는 고난도의 과제를 안고 있었습니다. 무엇보다 기술자가 아닌 교육 전문가들의 노하우를 AI가 어떻게 학습하고 정확하게 전달할 수 있을지도 큰 숙제였습니다.
베스핀글로벌은 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼(HelpNow Agentic AI Platform)을 기반으로, AI 맞춤형 교수학습 플랫폼 ‘우리 아이(AI)’를 구축했습니다.
가장 큰 차별점은 국내 최초로 현직 교사가 교육형 AI 개발 프로세스에 직접 참여했다는 점입니다. 101명의 현직 교사로 구성된 ‘미래교사단’은 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼을 토대로, 교육 현장의 노하우를 AI 에이전트에 직접 학습시켰습니다. 그 결과, 104종의 학습 주제와 40종의 학교 행정(전학, 급식, 학사 일정 등) 서비스를 아우르는 방대한 지식 베이스를 구축할 수 있었습니다.
헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼은 GPT-4o, Gemini, HyperCLOVA X 등 최신 멀티 LLM을 유연하게 연동함과 동시에, 강력한 RAG(검색 증강 생성) 기술을 적용하여 울산교육청이 검증한 데이터 내에서만 답변하도록 통제함으로써 정보의 신뢰성을 완벽히 확보했습니다. 공공기관 전용 클라우드 인프라와 보안 필터링 시스템을 구축하여 국정원 보안 적합성 검증을 통과하였습니다. 그리고 ‘디지털서비스 전문계약제도’를 활용함으로써 복잡한 입찰 과정 없이 신속하게 플랫폼을 도입하고, 프로젝트를 추진할 수 있었습니다.
실시간 AI 교수 학습 플랫폼 ‘우리 아이(AI)’를 통해 학생, 학부모, 교사 등 교육 공동체 구성원 모두가 체감할 수 있는 교육 서비스의 질적 향상을 이룩했습니다.
학생들은 24시간 언제 어디서나 맞춤형 학습 보조 도구로 AI를 활용할 수 있게 되었으며, 학부모는 학교 생활과 관련된 궁금증을 실시간으로 해결할 수 있게 되었습니다. 교직원 측면에서는 단순 반복적인 행정 문의 응대 시간이 획기적으로 단축되어 교육 활동 본연에 집중할 수 있는 업무 환경이 조성되었습니다.
이 사례는 현직 교사가 AI의 단순 사용자를 넘어 직접 AI를 만드는 개발 주체로 참여한 국내 최초의 성공 모델입니다. 이 과정에서 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼은 대규모 멀티 LLM을 통합 관리하고 교사들의 전문 지식을 단시간에 정교한 AI 서비스로 전환하는 핵심 엔진 역할을 수행하며, 실질적인 교육 현장의 혁신을 증명해냈습니다.
‘우리 아이(AI)’는 클라우드 기반 플랫폼으로 구축되었으므로, 향후 교육 정책 변화나 새로운 교육 콘텐츠 추가 시 즉각적인 업데이트가 가능한 확장성을 확보하고 있습니다.
