클라우드 매니지드서비스란?
기업의 클라우드 인프라와 클라우드 기반의 시스템을 운영 및 관리하는 IT 운영 서비스 입니다. 클라우드에 최적화된 기술 지원을 통해 반복되는 IT 서비스를 자동화하고, 이슈/장애 발생 시 신속하게 처리합니다.
클라우드 환경으로 처음 이전하거나 클라우드 운영 경험이 없는 대부분의 기업들이 온-프레미스 환경과 다른 클라우드 운영 환경으로 인해 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 베스핀글로벌의 클라우드 전문 운영 인력은 24x7x365 지원 체계와 폭넓은 지원 범위를 기반으로 고객의 클라우드 내 컴퓨팅, 보안, 네트워크, 백업, 어플리케이션 등 다양한 영역을 안정적으로 운영합니다.
베스핀 글로벌의 매니지드 서비스로 장애 발생 시간을 96% 이상 단축한 한화테크원의 사례를 살펴보세요.
베스핀글로벌의 매니지드서비스가 특별한 이유
서비스 수준에
따른 오퍼링 제공
베스핀글로벌에서는 클라우드 매니지드 서비스를 스탠다드, 비즈니스, 엔터프라이즈 3가지로 구분했습니다. 고객들은 자신들의 클라우드 환경에 적합하고 최적화 된 서비스를 선택하여 활용할 수 있으며, 맞춤형 서비스를 통해 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
비용 절감
클라우드에 특화된 베스핀글로벌의 운영 인력을 확보함으로써, 클라우드 이전으로 인한 IT 팀의 재교육, 인원 충원 등에 드는 간접 비용을 줄일 수 있습니다.
미래 기술력 확보
빠르게 변하는 IT 기술, 특히 클라우드 관련 기술은 날이 다르게 변화하고 있습니다. 한정적인 IT 인원으로는 다양한 기술들을 모두 따라잡을 수 없습니다. 베스핀글로벌은 각 분야에 특화된 100여명 이상의 클라우드 운영 팀을 통해 빠르게 변하는 클라우드 기술을 고객 환경에 최적화 된 형태로 제공합니다.
비즈니스 성장에 따른
서비스 설계
도입한 제품과 서비스에 대해서는 한꺼번에 선지불하는 온-프레미스와 달리 월 지급 체계에 따라 비즈니스의 규모와 성장속도에 맞춰 서비스 금액을 지불하고, 비즈니스 변동 시 서비스 범위와 체계를 변경할 수 있습니다.
통합 지원 서비스
클라우드 공급자가 제공하는 IaaS 와 PaaS 영역 외에 어플리케이션과 네트워크 모니터링, 백업과 DR까지 폭넓은 서비스를 제공합니다.
신속한 대응 속도
24x7x365, 국내 뿐 아니라 중국, 미국, 유럽에 걸친 지원 체계를 기반으로 언제 어디서나 이슈와 장애에 신속하게 대응합니다. SLA 를 훨씬 뛰어넘는 99.99% 이상의 높은 가용성,베스핀글로벌의 매니지드 서비스가 특별한 이유입니다.
베스핀글로벌의 클라우드 매니지드 서비스 구분
스탠다드 매니지드 서비스 | 비즈니스 매니지드 서비스 | 엔터프라이즈 매니지드 서비스 |
고객의 요청사항에 대해 해결할 수 있는 가이드를 제공함으로써 고객의 조언자(Advisor) 및 장애에 대한 보험의 역할을 수행하며, 구성배포, 일반응대, 관리지원을 포함하는 서비스입니다. | 고객의 요청사항에 대해 운영 대행을 통해 고객의 조력자(Assistant)의 역할을 수행하며, 구성배포, 일반응대, 관리지원 및 운영관리를 포함하는 서비스입니다. | 고객의 시스템을 대신 운영해주는 고객 구성원(Administer)의 역할을 수행하며, 구성배포, 일반응대, 관리지원, 운영관리 및 전문지원과 운영최적화를 포함하는 서비스입니다. |