클라우드 관리와 운영 ,
” 누가 수행할 것인가? 어떻게 운영할 것인가?
무엇을 자동화 할 것 인가? 비용 예측과 최적화는? 어떻게 대응할 것인가? “
클라우드 매니지드 서비스는 위 질문에 대한 솔루션을 제공합니다.
베스핀글로벌 매니지드 서비스 제공 영역
클라우드 매니지드 서비스란?
베스핀글로벌의 클라우드 매니지드 서비스 구분
“클라우드 매니지드 서비스를 베이직, 어드밴스드, 프리미엄 3가지로 구분하여
고객사의 클라우드 환경과 비즈니스에 적합한 항목을 선택하여 활용할 수 있습니다.
베이직 매니지드 서비스
가장 기본이 되는 매니지드 서비스로 운영 시 양 사간 협의를 통해 별도 산출물에 대해 필요하다고 판단되는 경우 추가 비용을 책정하여 산출물 작성 및 관리를 수행하는 서비스입니다.
어드밴스드 매니지드 서비스
베이직 매니지드 서비스에서 확장된 내용을 포함하고 있으며, 보다 더 심도 있고 깊이있는 클라우드 운영 서비스를 제공합니다. 이슈 발생 시 장애 보고서 및 작업 보고서 등과 같은 결과물을 제공합니다.
프리미엄 매니지드 서비스
매니지드 서비스 항목 중 가장 높은 레벨인 프리미엄 서비스는 고객과의 심도 깊은 커뮤니케이션을 통해 비즈니스에 대한 요구사항, 운영에 대한 필요성, 고객이 지향하는 클라우드의 방향과 미래를 파악합니다
클라우드 매니지드 서비스 별 오퍼링 비교
| 분류 | 세부사항 | 베이직 Basic | 어드밴스드 Advanced | 프리미엄 Premium |
| 일반 지원 General Support | 응답시간 | 24시간 이내 | 1시간 이내 | 15분 이내 |
| 보고서 | X | 이슈 발생 시 장애/작업 보고서 | ∙ 월간 리포트 및 이슈 발생 시 장애/작업 보고서 ∙ 정기/비정기 오프라인 리뷰 | |
| 자산 및 비용 관리 | X | O | O | |
| 기타 | – | – | 아키텍처 갱신 가이드 제공 | |
| 컴퓨트 Compute | VM 관리 | O | O | O |
| 스캐쥴 관리 | O | O | O | |
| 미사용 스냅샷 관리 | O | O | O | |
| 스토리지 관리 | O 설정제외 | O | O | |
| 오토스케일링 및 Keypair관리 | X | O | O | |
| OS 초기 셋업 및 Hardening | X | O | O | |
| 어플리케이션 초기 설치 | X | O | O | |
| Right Sizing 및 RI 구매지원 | X | O | O | |
| 데이터베이스 Database | RDB 관리 | 가이드 제공 | O | O |
| 서브넷 그룹 및 백업 정책 관리 | X | O | O | |
| Multi AZ 설정 | X | O | O | |
| RDS 이벤트/로그 확인 | X | O 세부 로그분석 별도 | O 세부 로그분석 별도 | |
| 기타 DBMS 지원 | X | 별도 협의 | 별도 협의 | |
| 네트워크 Network | 거버넌스 기준 | 베스핀글로벌 거버넌스 기준 | 베스핀글로벌 거버넌스 기준 | 고객사 거버넌스 및 요구사항 기준 |
| Virtual Network 구성 및 관리 | O | O | O | |
| VPN설정 | X | O | O | |
| DNS 및 Public IP 관리 | O | O | O | |
| Load Balancer 생성 및 설정/구성 지원 | O | O MS Azure는 어드밴스드부터 지원 가능 | O | |
| 3rd Party 어플라이언스 | X | 별도 협의 | 별도 협의 | |
| 멀티 밴더 CDN Distribute 생성 및 관리 | X | X | O | |
| 보안 Security | 클라우드 서비스 공급자(CSP)의 콘솔 계정 관리 | O | O | O |
| 네트워크 보안 설정에 대한 초기 설정 | O | O | O | |
| 감사 로그 | 베스핀글로벌 거버넌스 기준 | 베스핀글로벌 거버넌스 기준 | 고객사 거버넌스 기준 | |
| 모니터링 Monitoring | 알람 | O | O | O |
| 상용 솔루션 통합 | O | O | O | |
| 가격 Pricing | 계약 및 결제 | 1년 계약, 월 과금 | 1년 계약, 월 과금 | 1년 계약, 월 과금 |