기업의 AI 비전을 실행 가능한 과제와 추진 로드맵으로 구체화해
실제 사업으로 이어지는 AI 전환을 이끕니다
HelpNow Journey to AI는 AI 도입을 공급자 중심의 ‘기술 적용’이 아닌 사용자 중심의 ‘AI 실행 과제(Use Case)’를 발굴하는 비즈니스 관점으로 접근합니다. 비즈니스 현안을 기준으로 AI Use Case를 정의하고, 기술·비즈니스 우선순위를 반영한 실행 로드맵을 설계하여 비즈니스 타당성을 검토함으로써 AI 과제를 실제 사업과 업무로 연결하도록 지원합니다.
리서치
다양한 리서치 방법을 통해 비즈니스의 내외부 환경을 분석하여 주요 비즈니스 현안을 도출합니다.
- 데스크 리서치
- 유관 부서 인터뷰 및 FGI(Focus Group Interview)
- End-User(사용자) Survey 및 FGI
AX 설계 워크샵
주요 비즈니스 현안을 중심으로 AI Use Case를 도출하고 실행 로드맵을 수립합니다.
- 2-3일 Full-day 워크샵
- 4개 영역의 14개 단계별 프로그램 진행
- 단계별 Play-Back을 통한 Agile & Iterative 방식 채택
프로토타입 개발
최우선 과제를 선정해 프로토타입을 개발하고 To-be 모습을 시각화하여 제시합니다.
- 기술 및 비즈니스 관점에서 최우선 순위 과제 선정 및 프로토타입 개발
- 구현 가능성 검토 기반 MVP 개발 또는 Production 계획 수립
최종 보고(경영진 보고)
최우선 과제의 사업화 및 업무 적용 시 기대되는 비즈니스 가치 분석 기반으로 실질적인 수행 계획 수립을 논의합니다.
- 비즈니스 가치 검증(Business Value Assessment)을 통한 전사 컨센서스 도출
- 과제 추진 계획 수립 및 협의
많은 조직이 AI 도입을 앞두고 이러한 고민을 안고 있습니다
AI 도입 대상 및
방향성에 대한 불확실성
과제 도출 이후
실행 단계 전환의 한계
PoC 이후
실무 적용의 어려움
기대 대비
도입 성과 미흡
AI 도입, 어디서부터 어떻게 시작할지 명확한 기준을 제시합니다
이커머스 종합 쇼핑몰 A사
전사 AI 기반 DT 추진
우선 추진 과제 명확화
“LLM 기반 상품 데이터 표준화로 전사 AI 활용의 출발점을 만들었습니다”
생명보험 기업 B사
생성형 AI 기반
심사 업무 혁신
“AI 심사 Q&A로 보험 업무의 실행 가능한 AX를 시작했습니다”
식품제조유통기업 C사
D2C AI 적용 검증
콘텐츠 자동화
“AI로 상세 페이지 자동 생성을 검증하여 D2C 마케팅 적용 가능성을 확인했습니다”