BESPIN GLOBAL은 고객의 미션 크리티컬한 비즈니스 환경을 안정적으로 운영하고,
높은 수준의 가용성을 보장합니다.
신속한
on-line 처리 지원
- 고객 인증, 장애 접수
- 서비스 요청
- 원격 데스크톱 지원
- 전화, 메시지, 이메일을 통한 지원
- SW/HW 지원
- ITIL 에스컬레이션 절차
- SLA 준수
고객 중심의
서비스 딜리버리
- 클라우드 설계수립 지원
- 클라우드 이전을 위한 PoC
- 솔루션 아키텍트 지원
- Windows, Linux, Unix매니지먼트
- 데이터 센터 H/W매니지먼트
- 대시보드 관리 지원
- 보안서비스 지원
세밀한 모니터링 지원
민첩한 장애 대응 지원
- 24/7/365 모니터링
(하이브리드 & 멀티 Cloud) - 시나리오 바탕 하이브리드 서비스
- 알림 서비스
(전화, SMS, Email) - 로그 분석
- ITTL 지원 툴
전세계 어디서나 신속하고
간편한 Mobility 지원
- 모바일 서비스 데스크
- 모바일 모니터링 서비스
- 모바일 미터링
- 모바일 알람 서비스
다양한 기술 지원
- IaaS / PaaS / SaaS 운영
- 리소스 매니지먼트
- 레거시 시스템 운영
- 백업 및 DR 환경 운영
- 기술 지원