모든 매체가 코로나19로 디지털 트랜스포메이션이 앞당겨졌다고 표현합니다.
실제로도 그렇습니다. 단 며칠 몇 주 만에 모든 회사들은 원격근무로 전환했고, 학생들은 온라인 개학으로 선생님을 만났으며, 고객 서비스의 디지털화 등 급격한 변화를 겪었습니다.
2년 걸릴 디지털 혁신이 코로나19로 인해 2개월 만에 이뤄졌다는 보고도 있습니다.
그뿐만 아니라 하루에 수도 없이 디지털 트랜스포메이션 관련 기사와 사례들이 쏟아졌습니다.
이젠 IT 업계 종사자가 아니어도 디지털 트랜스포메이션을 알게 되었지만, 너무 많이 노출된 진부한 키워드가 되었다는 시각도 있습니다.
이번 베스핀글로벌 클라우드 인사이트에서는 디지털 트랜스포메이션의 시작, 인프라 담당 부서가 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 위해 고려해야 하는 3가지, 그리고 성공 여부를 평가하기 위한 15가지 KPI를 알아봅니다.
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