‘관점의 변화, 실행 가능한 전략과 접근’
이 세가지는 급속하게 발전하고 있는 디지털 비즈니스를 위해 CIO가 갖춰야 할 요소입니다.
클라우드 애널리스트 Joe Mckendrick은 Fobes에 게재된 글에서
“IT는 단지 클라우드의 일부분일 뿐, 클라우드의 진짜 이야기는 바로 비즈니스에서 시작된다” 며, “이제 비즈니스 클라우드로의 제 2막이 열리고 있다. 하지만 이는 쉽지 않은 일이다”라고 강조했습니다.
이 세가지는 급속하게 발전하고 있는 디지털 비즈니스를 위해 CIO가 갖춰야 할 요소입니다.
클라우드 애널리스트 Joe Mckendrick은 Fobes에 게재된 글에서
“IT는 단지 클라우드의 일부분일 뿐, 클라우드의 진짜 이야기는 바로 비즈니스에서 시작된다” 며, “이제 비즈니스 클라우드로의 제 2막이 열리고 있다. 하지만 이는 쉽지 않은 일이다”라고 강조했습니다.
많은 기업들이 새로운 IT 혁신을 통해 비즈니스 가치를 실현하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
경영진과 사업부문장들은 DevOps 또는 클라우드 기술이 수익을 창출하고 비즈니스를 향상시키는데 도움이 될지 믿지 못합니다. 기술에 막대한 투자를 하는 데도 불구하고, 몇몇 Fortune 500대 기업의 리더들은 비즈니스 혁신을 성공으로 이끌지 못해 해고 당하기도 했습니다.
Forrester의 관련 설문조사에서는 응답자의 절반이 “DevOps 활동을 통해 비즈니스 성과를 이루는 데 있어서 어려움을 겪고 있다”고 대답했습니다. 여기서 비즈니스 성과는 수익, 경쟁력, 수익성, 신규고객 확보를 포함합니다.
월스트리트저널(WSJ)의 Christopher Mims는 ‘CEO에게 고하다. 변혁할 수 없다면 떠나라’라는 기사를 통해 포드와 같은 글로벌 기업의 투자자 및 임원진들이 어떻게 슈퍼스타급의 CEO들을 해고시켰는지에 대해 다룬 바 있습니다.
서두는 이쯤에서 마무리하고, 본론으로 들어가보겠습니다.
문제는 바로 IT 솔루션 산업입니다.
IT 솔루션 기업들은 잘못된 교육 컨텐츠 및 무료 웨비나를 제공함으로써 마치 기업이 그들의 솔루션이나 자동화 툴을 사용하면 빠른 시간 내에 수익, 고객 가치, 경쟁력 등 성과를 손쉽게 얻을 수 있는 것처럼 현혹하여 판매해왔습니다.
비즈니스와 연계되지 못한 IT 솔루션 벤더들의 비전에서 벗어나 디지털 비즈니스를 강화할 수 있는 제대로 된 엔터프라이즈 클라우드의 비전, 접근방식 그리고 실행 방안을 수립해야 합니다.
대부분의 IT 리더들이 인정하지 않지만, 사실상 IT는 비즈니스를 제대로 반영하지 못하고 있습니다.
이러한 문제는 이들이 단순히 IT 비용 절감과 IT 운영 속도 향상이 비즈니스 경쟁력을 높이는 방법이라고 생각하기 때문입니다.
잘못된 사고를 반영한 교육 웨비나와 기사가 매일 같이 업데이트 됩니다.
컨텐츠 대부분은 그들의 제품을 알리기 위해 상업적인 목적으로 만들어집니다.
IT 리더는 이러한 글들에 숨겨진 의도를 잘 파악해야 합니다.
기술 관련 스타트업들이 급증하면서, 디지털 비즈니스 영역의 경쟁은 더 심해지고 있습니다.
이들의 혁신 속도에 대응하기 위해 기존 업체들은 바삐 움직이고 있습니다.
그러나 제대로 알아야할 점은 기업의 수익을 혁신과 변화의 대응을 통해 이루는 것이 중요하며,
Apple, Google, Amazon, Facebook, PayPal, Alibaba, Airbnb 같은 기업보다 뛰어나지 않으면 디지털 세상에서 살아남기 힘듭니다.
이들과 경쟁하기 위해 이들이 도입한 클라우드 또는 자동화 툴만 도입하면 된다는 것은 잘못된 생각입니다.
제대로 된 해법은 바로 비즈니스 모델을 완전히 전환시키는 것입니다.
엔터프라이즈 클라우드에 대해 살펴보기에 앞서, 솔루션 업체들이 그들의 이익을 위해 어떤 잘못된 이론들을 퍼뜨리고 있는지 살펴 보겠습니다.
잘못된 이론들은 주로 Big Data, AI, 그리고 자동화 툴을 통해 인력이 하던 업무를 대체함으로써 한쪽으로는 인류를 더 행복하게, 또 다른 면으로는 대담한 기업가들을 더 부유하게 만들 수 있다는 전제를 기반으로 합니다. 이런 컨텐츠들은 잘못된 정의, 과장된 내용, 유행어를 포함하며, 경영 관리의 원리 또는 기초에 악영향을 미치고, 비즈니스 리더들에게 혼란을 가져옴으로써 위험한 상황을 초래합니다. 포드자동차가 대표적인 사례입니다.
솔루션 업체들이 디지털 비즈니스 기반에 대해 잘못 설명하고 있는 점을 바로 잡아보겠습니다.
위에서 언급한 5가지는 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 위한 필수 요소입니다.
비즈니스와 IT에 대해 이야기 하였습니다. 이제 비즈니스가 어떻게 엔터프라이즈 클라우드와 연계되는지에 대해 살펴보겠습니다. 엔터프라이즈 클라우드 마이그레이션은 기술적인 부분만을 이야기하는 것이 아닙니다. 핵심은 클라우드 기술을 활용해 비즈니스 경쟁력을 강화하는 것입니다.
엔터프라이즈 클라우드 마이그레이션은 비즈니스를 전환시키기 위한 것으로, 엔터프라이즈 아키텍쳐를 이해해야 합니다. 아래 그림과 같이 ITaaS Academy에서 제공한 The Enterprise Cloud Foundational Circles는 엔터프라이즈 클라우드의 원리와 논리를 쉽게 설명합니다.
엔터프라이즈 클라우드는 단순히 AWS, Azure, Google Cloud 로 이전하는 것만을 의미하는 것이 아닙니다. 비즈니스 관점에서 볼 때, 단순한 클라우드 이전이 비즈니스 혁신을 이룬다는 것은 말도 안되는 일입니다. 엔터프라이즈 클라우드는 비즈니스 모델을 바꾸는 것입니다. 즉, 운영, 직원, 기술, 프로세스를 비즈니스와 연계하여 혁신과 수익을 극대화하는 것입니다.
엔터프라이즈 클라우드가 엔지니어들이 EC2와 컨테이너 등 클라우드 리소스를 활용해 어플리케이션을 옮기는 것만으로 생각하면 오산입니다. 엔터프라이즈 클라우드는 SaaS, PaaS, IaaS를 활용해 기업의 가치흐름(Value Stream)을 최적화 하는 것을 의미합니다. 가치흐름(Value stream)이 무엇인지, 어떻게 실현할 수 있는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
가치흐름은 기업의 가장 중요한 전략 요소입니다. 적절한 때에, 타겟 시장으로 혁신을 전달할 수 있도록 기업 내에서 이루어지는 여러 상호작용, 직원, 기술, 프로세스, 경영관리, 툴 및 인프라 그리고 가치를 의미합니다.
가치흐름은 하버드대학의 경영학 교수 Michael Porter가 80년대 초에 처음 경쟁 전략과 전략적 경영관리를 통해 Value Chain을 고안하면서 시작됐습니다. 그는 현재까지도 전세계의 슈퍼스타 CEO들에게 강연해오고 있습니다.
기업들은 엔터프라이즈 클라우드로의 마이그레이션을 통해 클라우드의 특장점을 최대한 활용하고, 기업의 가치흐름을 이룰 수 있습니다. 그러나 이는 마케팅, 세일즈부터 어플리케이션 개발 및 IT 서비스 매니지먼트까지 기업을 전반적으로 축소하는 것뿐 아니라 조직 디자인, 프로세스 개혁, 관계 최적화, 클라우드 설계 그리고 어플리케이션 마이그레이션과 같이 다양한 곳에 적용되기 때문에 복잡하며, 위험이 따를 수 있는 프로세스입니다.
아래 그림은 디지털 트랜스포메이션 설계를 위한 5가지 절차를 간략히 표현한 표로 엔터프라이즈 클라우드를 활용하여 비즈니스를 강화하는데 있어서 CIO가 꼭 따라야 하는 핵심 절차입니다.
이 단계에서는 클라우드에 전문성을 가진 엔터프라이즈 아키텍트가 프로젝트를 이끌 수 있도록 권한을 부여합니다. 내부에 엔터프라이즈 아키텍트 인력이 없다면, 매니지드 서비스 프로바이더(MSP)를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 엔터프라이즈 아키텍트는 비즈니스 성장을 위해 해결해야 할 과제를 파악하고 조직과 기술 플랫폼, 즉 클라우드 플랫폼이 비즈니스와 잘 연계되는지 확인해야 합니다.
더불어 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
경영에 도움이 되지않는 클라우드 비전과 전략, 접근방식으로 시간을 낭비하고 계시진 않나요? 더 이상 사용되지 않을, 곧 클라우드에 의해 대체될 솔루션 업체에 속아서는 안됩니다.
변화를 두려워하지 마십시오.
디지털 전략을 기반으로 진정한 비즈니스 가치를 실현해야 합니다. 그리고 이것은 엔터프라이즈 클라우드로 이룰 수 있습니다.
엔터프라이즈 클라우드로의 이전에 대해 문의하시려면 베스핀글로벌 전문 컨설팅 팀에 연락 주시기 바랍니다.
본 아티클의 원문은 하기 링크에서 확인하실 수 있습니다.
http://www.cio.com/article/3217747/digital-transformation/why-cios-must-bet-on-enterprise-cloud-to-boost-digital-business.html