클라우드 서비스 기업이 금융 분야를 전략적 산업 영역으로 정한 것은 매우 자연스러운 접근이다. 금융 기관 중에서도 은행은 다른 영역에 비해 클라우드 적용이 늦게 진행되고 있으며, 대부분 은행은 온프레미스 애플리케이션의 유산을 포기하기가 어렵고 실제로 클라우드로 전환하는 은행도 아직 얼마 안 되기 때문이다.
미국의 경우는 캐피털 원(Capital One)이 얼리 어답터 역할을 하고 있다. 이미 2012년부터 AWS로 마이그레이션을 하기 시작했고 2020년 11월에 마지막으로 남아 있던 8번째 데이터센터를 닫았다.1) 국내에서는 카카오뱅크가 2020년 12월에 AWS를 도입하겠다고 선언했다. 카카오뱅크는 AWS의 머신 러닝과 고급 분석 서비스를 활용해 은행 운영의 효율화와 개선된 고객 경험을 제공할 계획이다. AWS는 이를 위해 클라우드 마이그레이션 전략 수립, 아키텍처 검토, 현장 서비스 개선을 위한 교육을 실시한다고 발표했다.
NH농협은행도 네이버클라우드 플랫폼 금융존을 기반으로 편의성과 보안성을 높인 ‘올원뱅크’를 지난 1월에 공개했으며, 이는 금융보안원의 안정성 평가를 100% 충족한 금융 전용 클라우드이면서 은행권에서 퍼블릭 클라우드를 기반으로 대고객 서비스를 최초로 오픈한 사례이다.
이제 은행권이 취하는 태도도 점점 변하고 있다. 은행 규제 커뮤니티도 금융 서비스에 대해 클라우드를 활용하는 것에 대해 좀 더 개방된 자세를 취하고 있으며, 이는 보다 개선된 투명성, 모니터링 도구, 보안 기능 등을 제공할 수 있다는 생각에서 긍정적인 검토가 이루어지고 있다. 그러나 아직까지 대부분의 은행은 인사관리와 같은 핵심 금융 서비스가 아닌 주변 영역에서 주로 클라우드 서비스를 사용하고 있는 경우가 많다.
이제는 은행과 보험회사 같은 금융 기업도 디지털 트랜스포메이션을 생각하지 않을 수 없고 그 경우 제일 먼저 고민할 주제가 클라우드로 마이그레이션이다. 이런 변화는 앞으로도 지속할 것이고 은행의 핵심 코어 영역에도 자연스럽게 클라우드 서비스로 전환이 이루어질 수 있다.
금융 서비스를 퍼블릭 클라우드로 이전하는 데에는 많은 이점이 있다. 영국 은행이 최근 분석한 자료에 따르면 하이퍼스케일러에 의해 제공하는 사전 준비된 서비스를 채택하면 인프라 비용을 최대 50%까지 줄일 수 있다는 것이다.