HelpNow Agentic AI Platform

현장의 요구와 데이터를 모두 이해하는, 고도화된 Agentic AI를 경험해보세요

자율형 Agentic AI를 손쉽게 생성하고 관리하는
HelpNow Agentic AI Platform으로 비즈니스를 혁신하세요

HelpNow Agentic AI Platform은 실무에 바로 적용할 수 있는 다양한 Agentic AI를 손쉽게 개발하고 운영, 관리할 수 있도록 지원하는 기술 플랫폼입니다. Agentic Portal을 통해 다수의 Agentic AI를 생성하고 종합적으로 관리할 수 있습니다. Agentic Studio에서는 단일 또는 멀티 에이전트의 워크플로우를 시각적으로 구성하고 오케스트레이션할 수 있는 UI 기반의 Visual Builder를 제공합니다. 또한 많은 Agentic AI들을 실시간으로 모니터링하고 AI의 업무 상의 Action을 감독하는 ‘Agent 컨트롤 타워’ 기능을 제공함으로써 AI로 처리되는 현장 업무의 품질을 향상시킵니다.

싱글/멀티 Agentic AI를 쉽게 생성하고 통합적으로 관리합니다.

Agentic Portal에이전트 생성/관리할 수 있는 서비스 포털
Agentic Studio(Orchestrate)단일/멀티 에이전트의 플로우/오케스트레이션할 수 있는 비주얼 빌더
AI Agent플래닝/도구/액션 결합을 통한 자율 에이전트 생성
AI Plex(Search, RAG)문서 검색 특화 에이전트

현장과 바로 연결되는 실무형 Agent를 실시간으로
모니터링하여 고품질 성과 도출을 돕습니다.

Agentic Observer에이전트의 실시간 모니터링 & Observability 제공
Agentic Governance에이전트의 감독/정책 생성 도구

운영에 필요한 모든 기능을 하나의 플랫폼에 담았습니다.

운영 필수 기능 All-in-One 탑재
LLM 오케스트레이션 및 통합 관리 지원
NLU / STT / TTS 연계 지원
자체 보이스 게이트웨이 및 LLM 기반 음성 기술 확보

많은 조직이 AI 도입을 앞두고 이러한 고민을 안고 있습니다

반복적인 수작업과
낮은 생산성

대규모 상담
/ 민원 대응 등
업무 과중

자동화 도입을 막는
복잡한
현장 업무 환경

다양한 시스템 사용에
따른 구축 및
운영 부담

준정부기관부터 교육, 관광, 제조, 모빌리티까지
다양한 산업에서 이미 Agentic AI를 성공적으로 운영하고 있습니다

세계 최초

교사 주도 AI 개발

“현직 교사 101명이 직접 만든 교육 특화 AI 에이전트가 수업 현장에서 활용되고 있습니다”

2,000만 명 대상

신속·정확 응대

“Agentic AI로 상담 정확도와
응대 속도를 모두
끌어올렸습니다”

38% 비용 절감

주문 처리 자동화

“AI 기반 음성 자동화로
비용 절감은 물론,
생산성을 260% 향상시켰습니다”

원하는 LLM과 인프라로, 단 2주 안에 시작하세요

요구사항 정의
- 문서 종류와 범위 산정
- 질문에 따른 답변 형태 정의
- 주요 질문 형태 취합
데이터 전처리 및
환경 설정
- 대상 문서 내용 검토
- 주요 질문에 따른 답변 데이터 추출
- 지식 데이터 파일 생성 및 업로드
- 웹훅 설정
- 콜봇 설정
Agent 생성 및 구현
- Agentic AI 생성
- 지식 베이스 구축 및 검색 증강 생성(RAG)
- 프롬프트 엔지니어링 및 출처 확인 체크
- LLM 선택 등 환경 구성
- 사용자 질의에 따른 LLM 연동
- STT/TTS 연계
- API 인터페이스 개발
후처리 및 테스트
- 예상 질의에 따른
  답변 정확도 테스트
- 답변 오류 시
  지식 테스트 수정
- 프롬프트 엔지니어링
- 사용자 피드백에 따른 정확도 개선
시범 구축 서비스
종료 및 검증
- 시범 구축 서비스
  최종 결과 보고
- 시범 구축 서비스
  종료 후 결과물(URL)
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